Ręczna kontrola półki może zająć aż 11 i pół minuty. Rozpoznawanie obrazu zamyka to samo w dwie minuty.
W Budapeszcie, 4 marca 2025 roku, wzięliśmy udział w warsztatach o rozpoznawaniu obrazu i przedstawiliśmy uczestnikom jedną obserwację. Ręczna kontrola półki, bez rozpoznawania obrazu w żadnym miejscu procesu, może zająć aż 11 i pół minuty. Ze skanem ta sama kontrola zajmuje około dwóch minut.
Czasy pochodzą z naszych wdrożeń i podajemy je jako przykład, nie jako benchmark. Ile kontrola zajmuje i ile z tego zdejmuje skan, zależy od półki i liczby produktów na niej.
Ile naprawdę kosztuje ręczna kontrola półki
Ręczna kontrola półki wygląda tak: przedstawiciel liczy facingi, spisuje ceny, wypełnia ankietę w wizycie, przekłada te liczby na ten sklep, poprawia, co trzeba, i mierzy półkę drugi raz, żeby poprawkę dało się zaraportować. Ręcznie, bez rozpoznawania obrazu w żadnym miejscu, może to zająć aż 11 i pół minuty.
Prawie nic z tego czasu nie idzie na oglądanie półki. Idzie na spisywanie tego, co na niej stoi, na porównywanie z listą i na udowadnianie, że poprawka faktycznie się wydarzyła.
Udowadnianie jest tym, co wypada. Przedstawiciel, który spędził całą wizytę na mierzeniu, ma półkę, która wygląda już dobrze, i nie ma już czym jej zmierzyć. Raport, który dociera do centrali, opisuje więc poprawkę, którą trzeba przyjąć na słowo. To uczciwa wersja ręcznej kontroli półki: liczba powstaje, półka zostaje poprawiona, a dowodu, który łączy jedno z drugim, brakuje.
Ta sama półka w dwie minuty i inna praca
Z rozpoznawaniem obrazu liczenie i spisywanie mieszczą się w jednym skanie.
Zdjęcie półki zajmuje 50 sekund, a około 30 sekund później facingi, porównanie z KPI i poprawka wracają na telefon, który przedstawiciel i tak trzyma w ręce. Kolejne 50 sekund idzie na skan weryfikacyjny, kiedy półka jest już poprawiona, co daje 2 minuty i 10 sekund: ta sama półka, te same czynności, tylko z dowodem.
Zaoszczędzone minuty to mniejsza połowa tego, co się zmienia. Większa połowa to sama praca. Przedstawiciel przestaje być tym, kto spisuje półkę, i staje się tym, kto zmienia to, co na niej stoi. Zostaje mu przy tym tyle wizyty, żeby tę zmianę wynegocjować ze sklepem.
Czas oszczędzasz tam, gdzie trafia odpowiedź
Te dwie minuty biorą się z tego, że odpowiedź trafia na telefon, który przedstawiciel trzyma w ręce, jeszcze zanim wyjdzie ze sklepu.
Rozwiązanie, które przetwarza zdjęcia półek w nocy i wydaje raport nazajutrz, nie zmienia wizyty, za którą zapłaciłeś. Kiedy raport już jest, przedstawiciel dawno wyszedł, półka stoi dokładnie tak, jak stała, a poprawka zamieniła się w zadanie na kolejną wizytę, w sklepie, w którym nikogo już nie ma. Liczba jest. Półka, którą opisuje, wciąż czeka na poprawkę.
Wynik, który przedstawiciel dostaje przy półce, już porównany z KPI, mówi mu, co poprawić. Raport, który przychodzi nazajutrz, mówi komuś w centrali, co się stało.
Drugi pomiar ma znaczenie z tego samego powodu. Z nim Twój raport mówi, że półka się zmieniła, a na takiej wersji centrala może się oprzeć.
Najtrudniejsza półka do odczytania stała na warsztatach w Budapeszcie
Na półce, która stała w sali, były alkohole mocne. To najtrudniejszy rodzaj półki do odczytania ze zdjęcia.
Dziesiątki marek używają kilku tych samych sylwetek butelki. Szkło jest przejrzyste albo lekko barwione, więc przez każdą butelkę przebija zniekształcony obraz tego, co stoi za nią, a na niej samej odbija się cała sala. Facingi zachodzą na siebie, kiedy półka jest głęboka. Warianty różni kolor etykiety i jedno słowo wydrukowane kilkumilimetrową czcionką, a etykieta na listwie półkowej często opisuje produkt, którego nad nią już nie ma.
Warsztaty różnią się od webinaru jedną rzeczą: półka stała dwa metry od stołu. Każdy mógł więc sam sprawdzić dokładność, bo telefon przechodził z rąk do ręki.
Trzy pytania, które warto zadać przy każdym rozpoznawaniu obrazu na półce
Dwa z nich dotyczą tego, co dzieje się wokół samego rozpoznania. Skan zajmuje 50 sekund. Wszystko inne w ręcznej kontroli dzieje się poza nim.
- Gdzie trafia wynik i kiedy? Na telefon, w sklepie, w trakcie wizyty, albo do raportu, który przychodzi nazajutrz. To decyduje, czy dziś cokolwiek na półce się zmieni.
- Czy proces zapisuje drugi pomiar, już po poprawce? Jeśli kończy się na poprawieniu półki, liczby, które docierają do centrali, opisują czyjeś zamiary.
- Jak to wygląda na najtrudniejszej półce w Twoich kategoriach? Regały chłodnicze, regały podświetlane, marka własna, która udaje lidera kategorii. Poproś właśnie o taką półkę, kiedy będziesz to testować.
Jak Asseco Platform domyka kontrolę półki
Całą tę kontrolę, od skanu do drugiego pomiaru, obsługuje Asseco Platform. Korzysta z niej ponad 125 000 użytkowników w 74 krajach.
- Retail Image Recognition czyta zdjęcie półki i rozpoznaje facingi, które na niej stoją. Dokładność rozpoznawania sięga 98%. Na półce z alkoholami mocnymi liczy się odczyt wariantu, bo blok marki widać już z drugiego końca alejki, a to, czym różnią się warianty, widać dopiero na zdjęciu.
- Sales & Retail Execution to aplikacja na telefon albo tablet, w której przedstawiciel ma w jednym miejscu skan, wynik, KPI i drugi pomiar.
- Perfect Store, zaawansowany moduł Sales & Retail Execution, przekłada odczyt na cel dla tego konkretnego sklepu, więc przedstawiciel poprawia to, co realnie rusza wynik.
Pytania o kontrolę półki i rozpoznawanie obrazu
Ile trwa kontrola półki z rozpoznawaniem obrazu?
Około dwóch minut: 50 sekund na skan, 30 sekund na wynik i porównanie z KPI oraz 50 sekund na skan weryfikacyjny po poprawce. Ręcznie, bez rozpoznawania obrazu w procesie, ta sama kontrola może zająć aż 11 i pół minuty.
Czy rozpoznawanie obrazu radzi sobie ze szklanymi butelkami?
To najtrudniejszy przypadek na półce z alkoholami mocnymi: odbicia, powtarzalne sylwetki i warianty, które różni tylko kolor etykiety. Test zaczynaj od takiej półki, a łatwe do odczytania zostaw na później.
Czy na każdej półce wyjdą te same dwie minuty?
Nie. O każdą liczbę podaną bez tego zastrzeżenia warto dopytać. Czas kontroli zależy od wielkości półki i liczby produktów na niej. Jeden regał chłodniczy z kilkunastoma produktami idzie szybciej niż cała gondola kategorii, a sklep w handlu tradycyjnym szybciej niż jedna alejka w hipermarkecie.
Chcesz zobaczyć, jak to działa na Twojej najtrudniejszej półce?
Porozmawiajmy →Zdjęcia zrobione w Budapeszcie, 4 marca 2025. Czasy pochodzą z naszych wdrożeń.
