Dynamic Route Optimization (DRO) dla sprzedaży terenowej FMCG: oprogramowanie do optymalizacji tras oparte na sztucznej inteligencji. Wskaźnik Obsługi z 58% do 71%. Planuj całe cykle, nie tylko dni. Priorytetyzacja oparta na wyzwalaczach, symulacje „co by było, gdyby”, wyjaśnialne decyzje. Działa samodzielnie poprzez API.
Dynamic Route Optimization (DRO): każdy cykl sprzedaży terenowej zaplanowany, każdy wyzwalacz uwzględniony.
Dynamic Route Optimization (DRO) to planowanie tras oparte na AI, stworzone dla zespołów sprzedaży terenowej FMCG — nie dla dostaw flotowych. Planowanie całych cykli, nie tylko dni. Wskaźnik obsługi od 58% do 71%. Integracja z dowolnym systemem CRM lub SFA.
Asseco Platform — zaufanie globalnych liderów FMCG w ponad 55 rynkach
Większość narzędzi do optymalizacji tras jest stworzona dla dostaw flotowych. Sprzedaż terenowa FMCG to inny problem.
Ogólne narzędzia do trasowania optymalizują dystans, czas i koszty — jakby każdy przystanek był punktem dostawy. Ale dla przedstawiciela handlowego odwiedzającego 20 sklepów dziennie każda wizyta ma kontekst: promocję do przygotowania, stan półki do sprawdzenia, menedżera kategorii do rozmowy. Najszybsza trasa nie jest właściwą trasą.
Co otrzymuje się bez DRO
- Dzienne plany tras – każdego ranka, zaczynając od zera
- Optymalizacja dystansu – najkrótsza ścieżka, niezależnie od priorytetu klienta
- Statyczne harmonogramy – brak reakcji na zdarzenia biznesowe (promocje, braki w magazynie, spadki sprzedaży)
- „Dlaczego ta wizyta została pominięta?” – niewidoczne luki, brak wyjaśnień
- Planowanie ręczne – 4-6 godzin każdego piątku w Excelu
Co otrzymuje się z DRO
- Zaplanowany cały miesiąc — każdy klient obsługiwany z uzgodnioną częstotliwością, żadne sklepy nie są pomijane
- Optymalizacja wskaźnika obsługi – więcej czasu u klienta, mniej w tranzycie
- Priorytet oparty na wyzwalaczach – promocje, braki w magazynie, spadki Perfect Store zastępują rutynę
- Każda pominięta wizyta wyjaśniona – kody przyczyn, nie ciche luki
- Minuty, nie godziny – pełny harmonogram zespołu generowany automatycznie
Od danych klientów do zoptymalizowanej realizacji terenowej w trzech krokach
Ciągła pętla: pobieranie danych z dowolnego systemu CRM lub SFA, planowanie optymalnego cyklu, dostosowywanie się do zmian biznesowych. Wspierane przez ponad 160 specjalistów wdrożeniowych i ponad 25 lat doświadczenia w FMCG.
Agregacja danych klientów
DRO pobiera dane klientów z systemu CRM, SFA lub dowolnego systemu przez REST API. Adresy, częstotliwość wizyt, dostępność, czas trwania wizyty — wszystko w jednej strukturze.
Współpracuje z dowolnym systemem CRM lub SFA przez standardowe API
Planowanie całego cyklu
Silnik AI planuje cały miesiąc jako jeden problem. Minimalizuje czas podróży, maksymalizuje wskaźnik obsługi, przestrzega prawa pracy i godzin otwarcia klientów.
Wyzwalacze biznesowe dynamicznie zastępują rutynowe interwały
Dostosowanie do zmian biznesowych
Plany nie są statyczne. Nowa promocja? Przedstawiciel na urlopie? DRO ponownie optymalizuje w minuty — lub dokładnie informuje, których klientów nie można obsłużyć i dlaczego.
Symulacje „co by było, gdyby” — testuj scenariusze, zanim się zaangażujesz
Zobacz DRO w akcji — od planowania do realizacji
Dwa widoki, jeden łańcuch decyzyjny: planista projektuje cykl w back-office, przedstawiciel otrzymuje zoptymalizowaną trasę na urządzeniu. Brak luki w przekazywaniu, brak planu, który ginie w mailu.
Back-office — planuj cykl
Planista widzi pełną trasę na mapie i sekwencję wizyt jako listę z harmonogramem. Czas wizyty (30 min), łączny czas (3h 32min) i Service Ratio są widoczne na pierwszy rzut oka — dzięki temu plan jest możliwy do obrony, zanim trafi do przedstawiciela.
- Mapa i lista wizyt, zsynchronizowane
- Czas wizyty plus łączny czas cyklu
- Edytuj, symuluj, re-optymalizuj — bez wychodzenia z widoku
W terenie — realizuj zoptymalizowaną trasę
Przedstawiciel otwiera Mobile Touch i widzi tę samą trasę, którą zbudował planista — już zoptymalizowaną, uporządkowaną, gotową do rozpoczęcia. Jedno dotknięcie re-optymalizuje trasę w ciągu dnia, gdy zmienią się priorytety.
- Trasa wizualizowana na mapie, a nie ukryta w liście
- Ponowna optymalizacja na urządzeniu, gdy zmieniają się zdarzenia
- Działa offline — realia terenu, nie iluzja zawsze dostępnego WiFi
Od planisty do przedstawiciela — jeden model danych, zero ponownego wprowadzania, pełna audytowalność.
5 powodów, dla których DRO przekształca realizację sprzedaży terenowej
Narzędzia do optymalizacji tras sprzedają wydajność. DRO sprzedaje czas — czas, który przedstawiciele spędzają na sprzedaży zamiast na jeździe.
Wskaźnik obsługi – procent czasu, który przedstawiciel spędza u klienta w porównaniu z czasem w tranzycie – wzrasta z 58% do 71% po wdrożeniu DRO (+13 punktów procentowych). Dla przedstawiciela pracującego 8 godzin dziennie to dodatkowa godzina dziennie czasu kontaktu z klientem. W zespole 20-osobowym to równowartość 2,5 dodatkowych przedstawicieli – bez zatrudniania nikogo.
Eliminując niepotrzebne kilometry i grupując wizyty geograficznie, DRO dodaje 1-3 dodatkowe wizyty na przedstawiciela dziennie bez dodawania godzin. Dla zespołu odwiedzającego 300 sklepów tygodniowo to 30-60 więcej punktów kontaktu ze sklepami – więcej audytów półek, więcej zamówień, więcej realizacji promocji.
Menedżerowie sprzedaży terenowej zazwyczaj spędzają 4-6 godzin każdego piątku na planowaniu tras na następny tydzień w Excelu. DRO generuje miesięczny plan całego zespołu w minuty. To ponad 200 godzin rocznie na menedżera przekierowanych z administracji na coaching i czas w terenie.
Gdy marketing ogłasza nową promocję, DRO automatycznie równoważy trasy, aby zapewnić odwiedzenie priorytetowych sklepów przed uruchomieniem. Żadnych pośpiechów w ostatniej chwili. Dokładnie wiadomo, które sklepy zostaną objęte – a które nie – tydzień wcześniej.
Każda decyzja podjęta przez DRO ma kod przyczyny: dlaczego ten klient został priorytetyzowany, dlaczego ta wizyta została pominięta. Menedżerowie mogą wyjaśnić plan przedstawicielom. Przedstawiciele ufają planowi, ponieważ go rozumieją. Symulacje odpowiadają na pytanie „Co jeśli zatrudnimy kolejnego przedstawiciela?” w ciągu kilku minut — z konkretnymi liczbami.
Co zapewnia typowe wdrożenie DRO
Dlaczego brak nazwanego klienta?
Referencje klientów DRO są objęte NDA. Poproś o dostosowaną rozmowę referencyjną podczas demonstracji — możemy dopasować branżę i skalę.
„Przed wdrożeniem DRO nasi przedstawiciele spędzali 3 godziny dziennie na dojazdach między sklepami. Teraz to 2 godziny. Ta dodatkowa godzina na przedstawiciela dziennie — 20 godzin na przedstawiciela miesięcznie — to czas na więcej rozmów z klientami, więcej audytów półek, więcej sprzedaży.”
„Nie zatrudniliśmy ani jednego nowego przedstawiciela; po prostu daliśmy każdemu istniejącemu przedstawicielowi więcej czasu na robienie tego, za co im płacimy. Symulacje „co by było, gdyby” zmieniły sposób, w jaki planujemy przed wprowadzeniem promocji.”
58% → 71%
Poprawa wskaźnika obsługi
15% mniej
Koszty paliwa i podróży
+1 godzina/dzień
Dodatkowy czas u klienta na przedstawiciela
6 warstw optymalizacji. Jeden silnik AI. Państwa plan.
DRO jest zbudowane wokół tego, co przedstawiciele faktycznie robią w terenie — każda warstwa odnosi się do rzeczywistego ograniczenia.
Planowanie całego cyklu
DRO planuje cały miesiąc jako jeden zintegrowany problem — nie dzień po dniu. Interwały wizyt u klientów są równe w poszczególnych tygodniach. Dystans i czas zminimalizowane globalnie, nie na dzień.
Podstawowe · +10–20% wizyt dziennie
Optymalizacja wskaźnika obsługi
Maksymalizacja czasu spędzonego u klienta, nie w tranzycie. DRO aktywnie optymalizuje ten wskaźnik KPI — typowa poprawa 58% → 71% (+13 pp).
Podstawowe · +1 godzina/dzień kontaktu z klientem
Priorytet oparty na wyzwalaczach
Promocje, ryzyko braków w magazynie, spadki wyniku Perfect Store, spadek udziału w półce — każdy wyzwalacz podnosi klienta w kolejce priorytetów. Konfigurowalne dla klienta, kategorii, rynku.
Podstawowe · Priorytetowe sklepy zawsze obsługiwane
Symulacje „co by było, gdyby”
„Czy obszar Toma może obsłużyć 15 nowych sklepów?” „Co jeśli dwóch przedstawicieli pójdzie na urlop?” Nazwane, trwałe symulacje porównywane obok siebie z twardymi KPI.
Zaawansowane · Decyzje oparte na danych
Wyjaśnialne decyzje
Brak niewidocznych luk. Jeśli wizyta nie może się odbyć, DRO dokładnie wyjaśnia dlaczego: „Przekroczono limit prawa pracy”, „Brak okna dostępności”, „Odległość poza zasięgiem”. Przedstawiciele i menedżerowie ufają planowi.
Zaawansowane · Wskaźnik przyjęcia planu 95%+
Samodzielne API
DRO nie wymaga Mobile Touch ani pełnej platformy Asseco. Integruje się z dowolnym systemem CRM, SFA lub ERP przez standardowe REST API. Rozpocznij od DRO, rozwijaj później.
Podstawowe · Wdrożenie w tygodniach, nie miesiącach
Którzy analitycy i standardy uznają Asseco Platform?
Niezależne uznanie wspierające Pana/Pani wewnętrzny biznesplan.
Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in its research publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designation. Gartner research publications consist of the opinions of Gartner’s research organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose. Gartner, Market Guide for Retail Execution Management in Fast-Moving Consumer Goods, April 2025, G00768127. GARTNER is a registered trademark and service mark of Gartner, Inc. and/or its affiliates in the U.S. and internationally, and is used herein with permission. All rights reserved.
Jak DRO wypada w porównaniu z innymi narzędziami do optymalizacji tras?
Rynek oprogramowania do trasowania jest zatłoczony. Większość narzędzi jest stworzona dla dostaw flotowych. Kilka celuje w sprzedaż terenową — ale zatrzymuje się na trasach + synchronizacji CRM. Tam, gdzie narzędzia do trasowania się zatrzymują, DRO idzie dalej — łącząc planowanie całego cyklu, optymalizację wskaźnika obsługi i harmonogramowanie oparte na wyzwalaczach biznesowych.
| Możliwość | Asseco DRO | Route4Me | Badger Maps | PepUpSales | Repsly | BeatRoute |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Skupienie na sprzedaży terenowej FMCG | Tak | Wielobranżowe*1 | Sprzedaż ogólna*2 | Tak | Tak (CPG) | Tak |
| Planowanie całego cyklu (miesiąc) | Tak | Dzienne | Dzienne | Dzienne | Dzienne*3 | Ręczne*4 |
| Optymalizacja wskaźnika obsługi | Tak | — | — | — | — | — |
| Symulacje „co by było, gdyby” | Tak | Częściowe*5 | Nie (Align)*6 | Nie | Nie | Nie |
| Priorytet oparty na wyzwalaczach | Tak | Nie | Nie | Nie*7 | Nie | Nie |
| Wyjaśnialne decyzje (kody przyczyn) | Tak | Nie | Nie | Nie | Nie | Nie |
| Samodzielna integracja API | Tak | Tak | Tak | Częściowe*8 | Tak | Tak |
| Część pełnej platformy (SFA+IR+TDH) | Tak (5 produktów) | Tylko trasowanie | Samodzielna aplikacja | SFA+DMS+Mobile*9 | CPG RetX*10 | SFA + DMS |
Dane pochodzą ze stron internetowych dostawców i publicznej dokumentacji, kwiecień 2026. Zweryfikowane za pomocą danych SEO Ahrefs i publicznych stron produktów. Najnowsze oświadczenia dostawców można znaleźć na odpowiednich stronach internetowych.
*1 Route4Me: Uniwersalny optymalizator tras dla dostaw flotowych, sprzedaży terenowej i logistyki — nie specjalista FMCG. Brak modułu SFA, planu beat ani realizacji promocji.
*2 Badger Maps: Głównie sprzedaż zewnętrzna B2B w wielu branżach (urządzenia medyczne, produkcja, telekomunikacja, żywność). Sprzedaż terenowa FMCG obsługiwana, ale nie główne pozycjonowanie.
*3 Repsly: Harmonogramowanie oparte na kalendarzu dla indywidualnych wizyt w sklepach. Częstotliwość wizyt konfigurowana ręcznie; brak algorytmicznego planowania cyklu ani obliczeń wskaźnika obsługi.
*4 BeatRoute: Podstawowy „plan trasy” obejmuje miesięczne harmonogramy wizyt w obszarze (punkty sprzedaży, częstotliwość, przypisanie przedstawiciela) — planowanie na poziomie cyklu, ale ręczne/statyczne. Brak optymalizacji AI, brak Wskaźnika Obsługi, brak symulacji „co by było, gdyby”.
*5 Route4Me: Oferuje narzędzia do wysyłki scenariuszowej (wiele alternatywnych tras) i równoważenia obszarów. Nie jest to równoznaczne z pełnymi symulacjami „co by było, gdyby” (zmiany liczby pracowników, korekty częstotliwości, modelowanie wpływu promocji).
*6 Badger Align (poziom enterprise) zawiera funkcje planowania obszarów. Brak udokumentowanych symulacji „co by było, gdyby” na poziomie trasy.
*7 PepUpSales: Flagi priorytetów i trasowanie pilności obsługiwane na poziomie SFA. Brak integracji wyzwalaczy na poziomie systemu (sygnały braków w magazynie, wyniki Perfect Store, aktywacje promocji).
*8 PepUpSales: REST API do synchronizacji danych SFA/DMS. API optymalizacji tras nie jest udokumentowane jako samodzielne.
*9 PepUpSales: Platforma obejmuje SFA, Distributor Management System (DMS), Van Sales, zamawianie mobilne. Brak modułów AI Image Recognition ani integracji danych.
*10 Repsly: Retail Execution (RetX) + Retail Intelligence Hub. Podstawa: audyty sklepów, zgodność, rozpoznawanie obrazów AI. Brak sprzedaży van sales ani pełnego zarządzania zamówieniami SFA.
Symulacje „co by było, gdyby” — poznaj wpływ zanim zmienisz plan.
Narzędzia do optymalizacji tras pokazują optymalną trasę na dziś. DRO pozwala zapytać: Co by się stało, gdyby…? Nazwane, trwałe symulacje odpowiadają na pytania dotyczące terytoriów, zdolności i priorytetów w minuty.
„Czy Tom może obsłużyć 15 nowych sklepów z kontraktu detalicznego?”
Przed podpisaniem kontraktu zasymuluj to. DRO pokazuje: pokrycie spada do 82%, 5 wizyt pominiętych. Spróbuj 10 sklepów dla Tomasza + 5 dla sąsiedniego przedstawiciela? Pokrycie 97%, 1 pominięcie. Decyzja w 10 minut — nie w miesiąc prób i błędów.
„Co jeśli dwóch przedstawicieli pójdzie na urlop w tym samym tygodniu?”
Zasymuluj wpływ przed zatwierdzeniem urlopów. DRO redystrybuuje obciążenie na pozostały zespół — lub dokładnie informuje, którzy klienci zostaną pominięci i dlaczego. Znasz koszt przed wyrażeniem zgody.
„Co jeśli skrócimy zmiany z 8 do 6 godzin?”
Zmiany w umowie o pracę, cięcia budżetowe — zasymuluj wpływ na pokrycie. Którzy klienci wypadną? Które terytoria staną się nierentowne? Wkład oparty na danych do negocjacji, nie przeczucie.
„Co jeśli dodamy zgodność z łańcuchem chłodniczym jako priorytet?”
Konfigurowalne wyzwalacze pozwalają modelować nowe priorytety biznesowe. Porównaj obok siebie: przed i po ocenie zgodności z łańcuchem chłodniczym. Zobacz kompromisy w wskaźnikach KPI przed zatwierdzeniem.
Zacznij od DRO. Skaluj z pełną platformą.
DRO to jeden moduł w ramach Asseco Platform — kompletnego kompleksowego pakietu realizacji FMCG. Zacznij od DRO. Skaluj w miarę rozwoju firmy.
Jeden zintegrowany pakiet. Pana/Pani kompletny stos realizacji detalicznej.
Najczęstsze pytania dotyczące dynamicznej optymalizacji tras
Dynamic Route Optimization (DRO) (DRO) to oprogramowanie oparte na AI, które planuje całe cykle sprzedaży terenowej — nie tylko dzienne trasy. Agreguje dane klientów (adresy, częstotliwość wizyt, dostępność), przestrzega ograniczeń biznesowych (prawo pracy, wyzwalacze priorytetów) i generuje zoptymalizowane harmonogramy w minuty. W przeciwieństwie do ogólnych planerów tras, które optymalizują dystans, DRO optymalizuje wskaźnik obsługi — procent czasu, który przedstawiciele spędzają u klientów w porównaniu z czasem w tranzycie.
Narzędzia logistyczne (Route4Me, MaxOptra, OptimoRoute, Routific) są stworzone dla dostaw flotowych — gdzie każdy przystanek to dostawa trwająca 2 minuty. Sprzedaż terenowa FMCG jest inna: przedstawiciele spędzają 20-40 minut w każdym sklepie, każda wizyta ma kontekst (promocje, stan półki, priorytety kategorii), miesięczne interwały mają znaczenie, a wyzwalacze biznesowe powinny zastępować rutynowe harmonogramy. DRO jest zbudowane dla tej rzeczywistości.
Te narzędzia koncentrują się na trasach + obszarze + podstawowej synchronizacji CRM — dobre do codziennego planowania. DRO dodaje warstwę AI klasy enterprise: planowanie całego cyklu (nie dzień po dniu), optymalizację Wskaźnika Obsługi, priorytetyzację opartą na wyzwalaczach, symulacje „co by było, gdyby” i wyjaśnialne decyzje. DRO jest również częścią 5-produktowej platformy FMCG — możesz skalować do pełnej realizacji terenowej bez zmiany platformy.
DRO działa samodzielnie. Integruje się z dowolnym systemem CRM, SFA lub ERP przez standardowe REST API — nie trzeba wymieniać istniejącego stosu. Jeśli używają Państwo Salesforce, Veeva, SAP lub dowolnego innego systemu — DRO łączy się przez API. Wdrożenie w tygodniach, nie miesiącach.
Wskaźnik obsługi to procent czasu pracy przedstawiciela terenowego spędzonego u klientów (sprzedaż, audyt, merchandising) w porównaniu z czasem w tranzycie (jazda między sklepami). Dla większości zespołów terenowych FMCG wskaźnik obsługi wynosi 55-60%. DRO zazwyczaj poprawia wskaźnik obsługi do 68-72% — dodając ponad 1 godzinę czasu kontaktu z klientem na przedstawiciela dziennie.
Wdrożenie samodzielne: 4-8 tygodni od integracji danych do pierwszego zoptymalizowanego cyklu. Wdrożenie pełnej platformy Asseco: dłużej, w zależności od zakresu (SFA, IR, TDH). Ponad 160 specjalistów wdrożeniowych z ponad 25-letnim doświadczeniem w FMCG wspiera każde wdrożenie.
Ceny zależą od wielkości zespołu i zakresu wdrożenia (samodzielne vs. część pełnej platformy). Skontaktuj się z nami w celu demonstracji i wyceny opartej na konkretnym scenariuszu.
Asseco Platform cieszy się zaufaniem globalnych liderów FMCG w branżach napojów, alkoholi, wyrobów cukierniczych, żywności i artykułów spożywczych oraz higieny osobistej — z ponad 125 000 użytkowników platformy w ponad 65 rynkach. Nazwane referencje klientów dostępne na życzenie. Studia przypadków dostępne objęte NDA.
Zobacz DRO w akcji — dostosowane do scenariusza FMCG
Zarezerwuj 30-minutową demonstrację z naszymi specjalistami ds. realizacji terenowej. Skonfigurujemy symulację na żywo opartą na branży (napoje, wyroby cukiernicze, żywność i artykuły spożywcze, higiena osobista), wielkości zespołu i bieżących wyzwaniach związanych z trasowaniem. Bez slajdów — prawdziwe DRO ze strukturą danych.
Zaufanie globalnych liderów FMCG w ponad 55 rynkach · Certyfikat ISO/IEC 27001:2022 · Ponad 25 lat doświadczenia w FMCG