Dynamische Routenoptimierung für den FMCG-Außendienst: KI-gestützte Routenoptimierungssoftware. Service Ratio von 58 % auf 71 %. Planen Sie ganze Zyklen, nicht nur Tage. Triggerbasierte Priorisierung, What-if-Simulationen, nachvollziehbare Entscheidungen. Läuft standalone über API.
Dynamische Routenoptimierung: jeder Außendienstzyklus geplant, jeder Trigger umgesetzt.
Dynamic Route Optimization ist KI-gestützte Routenplanung, entwickelt für FMCG-Außendienstteams — nicht für Flottenzustellung. Planen Sie ganze Zyklen, nicht nur Tage. Service Ratio von 58 % auf 71 %. Integriert sich in jedes CRM oder SFA.
Asseco Platform — bewährt bei globalen FMCG-Marktführern in 55+ Märkten
Die meisten Routenoptimierungstools sind für Flottenzustellung gebaut. FMCG-Außendienst ist ein anderes Problem.
Generische Routing-Tools optimieren Distanz, Zeit und Kosten — als wäre jeder Stopp eine Zustellung. Doch für einen Außendienstmitarbeiter, der 20 Filialen pro Tag besucht, hat jeder Besuch Kontext: eine Promotion vorzubereiten, den Regalstatus zu prüfen, mit dem Category Manager zu sprechen. Die schnellste Route ist nicht die richtige Route.
Was Sie ohne DRO erhalten
- Tägliche Routenpläne – jeden Morgen, jedes Mal von vorn
- Distanzoptimierung – kürzester Weg, unabhängig von Kundenpriorität
- Statische Zeitpläne – keine Reaktion auf Business-Events (Promos, OOS, Umsatzrückgänge)
- „Warum wurde dieser Besuch ausgelassen?“ – stille Lücken, keine Erklärung
- Manuelle Planung – 4–6 Stunden jeden Freitag in Excel
Was Sie mit DRO erhalten
- Ganzer Monat geplant — jeder Kunde wird in der vereinbarten Frequenz bedient, keine übersehenen Filialen
- Service-Ratio-Optimierung – mehr Zeit beim Kunden, weniger unterwegs
- Triggerbasierte Priorisierung – Promos, OOS, Perfect-Store-Einbrüche übersteuern Routine
- Jeder ausgelassene Besuch erklärt – Reason Codes statt stiller Lücken
- Minuten statt Stunden – kompletter Teamplan automatisch erstellt
Von Kundendaten zur optimierten Außendienstumsetzung in drei Schritten
Ein kontinuierlicher Kreislauf: Daten aus jedem CRM oder SFA übernehmen, den optimalen Zyklus planen, bei Änderungen im Geschäft anpassen. Unterstützt von 160+ Implementierungsspezialisten und 25+ Jahren FMCG-Expertise.
Kundendaten aggregieren
DRO zieht Kundendaten aus Ihrem CRM, SFA oder jedem System über REST API. Adressen, Besuchsfrequenz, Verfügbarkeit, Besuchsdauer — alles in einem Format.
Funktioniert mit jedem CRM oder SFA über Standard-API
Den gesamten Zyklus planen
Die KI-Engine plant einen ganzen Monat als ein Problem. Minimiert Reisezeit, maximiert die Service Ratio, berücksichtigt Arbeitsrecht und Kundenöffnungszeiten.
Business-Trigger übersteuern Routineintervalle dynamisch
Anpassen, wenn sich das Geschäft ändert
Pläne sind nicht statisch. Neue Promo? Außendienstmitarbeiter im Urlaub? DRO re-optimiert in Minuten — oder sagt Ihnen genau, welche Kunden nicht erreicht werden können und warum.
What-if-Simulationen — Szenarien testen, bevor Sie sich festlegen
Erleben Sie DRO in Aktion – von der Planung bis zur Ausführung
Zwei Ansichten, eine Entscheidungskette: Der Planer entwirft den Zyklus im Back-Office, der Außendienstmitarbeiter erhält die optimierte Route auf sein Gerät. Keine Übergabelücken, kein Plan, der in einer E-Mail untergeht.
Back-Office – den Zyklus planen
Der Planer sieht die vollständige Route auf einer Karte und die Besuchssequenz als zeitlich abgestimmte Liste. Dauer pro Stopp (30 Min.), aggregierte Gesamtzeit (3 h 32 Min.) und Service-Ratio sind auf einen Blick sichtbar – so ist der Plan fundiert, noch bevor er den Außendienst erreicht.
- Synchronisierte Karte und Besuchsliste
- Dauer pro Stopp plus Zyklus-Gesamtzeit
- Bearbeiten, simulieren, neu optimieren – ohne die Ansicht zu verlassen
Außendienst – die optimierte Route ausführen
Der Mitarbeiter öffnet Mobile Touch und sieht dieselbe Route, die der Planer erstellt hat – bereits optimiert, sequenziert und startbereit. Ein Fingertipp genügt, um bei Prioritätenverschiebungen mitten am Tag neu zu optimieren.
- Route auf Karte visualisiert, nicht in einer Liste versteckt
- Neuoptimierung auf dem Gerät bei Planänderungen
- Funktioniert offline – Realität im Feld statt WLAN-Optimismus
Vom Planer zum Außendienst – ein Datenmodell, keine Neueingaben, volle Auditierbarkeit.
5 Gründe, warum DRO die Außendienstumsetzung transformiert
Routenoptimierungstools verkaufen Effizienz. DRO verkauft Zeit — Zeit, die Außendienstmitarbeiter mit Verkaufen statt mit Fahren verbringen.
Service Ratio – der % der Zeit, die ein Außendienstmitarbeiter beim Kunden vs. unterwegs verbringt – steigt nach Einführung von DRO von 58 % auf 71 % (+13 Prozentpunkte). Bei 8-Stunden-Tagen sind das 1 zusätzliche Stunde pro Tag mit Kundenkontakt. In einem 20-köpfigen Team entspricht das 2,5 zusätzlichen Außendienstmitarbeitern – ohne jemanden einzustellen.
Durch das Eliminieren unnötiger Kilometer und das geografische Clustern von Besuchen ermöglicht DRO 1–3 zusätzliche Besuche pro Außendienstmitarbeiter und Tag, ohne mehr Stunden. Für ein Team, das 300 Filialen pro Woche besucht, sind das 30–60 zusätzliche Store-Touchpoints – mehr Regal-Audits, mehr Bestellungen, bessere Promo-Umsetzung.
Außendienstleiter verbringen typischerweise 4–6 Stunden jeden Freitag damit, die Routen der nächsten Woche in Excel zu planen. DRO erstellt den Monatsplan des gesamten Teams in Minuten. Das sind 200+ Stunden pro Jahr und Manager, die von Administration zu Coaching und Zeit im Feld umgelenkt werden.
Wenn Marketing eine neue Promotion ankündigt, balanciert DRO die Routen automatisch neu aus, damit Prioritätsfilialen vor dem Launch besucht werden. Kein Last-Minute-Feuerwehrmodus. Sie wissen genau, welche Filialen abgedeckt werden – und welche nicht – eine Woche im Voraus.
Jede Entscheidung von DRO hat einen Reason Code: warum dieser Kunde priorisiert wurde, warum jener Besuch ausgelassen wurde. Manager können den Plan den Außendienstmitarbeitern erklären. Außendienstmitarbeiter vertrauen dem Plan, weil sie ihn verstehen. Simulationen beantworten „Was wäre, wenn wir einen weiteren Außendienstmitarbeiter einstellen?“ in Minuten – mit harten Zahlen.
Was eine typische DRO-Einführung liefert
Warum wird hier kein Kunde namentlich genannt?
DRO-Kundenreferenzen unterliegen einer NDA. Fragen Sie während der Demo nach einem passenden Referenz-Call — wir können Branche und Größenordnung auf Sie abstimmen.
„Vor DRO waren unsere Außendienstmitarbeiter 3 Stunden pro Tag zwischen Filialen unterwegs. Jetzt sind es 2 Stunden. Diese zusätzliche Stunde pro Außendienstmitarbeiter und Tag — 20 Stunden pro Außendienstmitarbeiter und Monat — ist Zeit für mehr Kundengespräche, mehr Regal-Audits, mehr Verkauf.“
„Wir haben keinen einzigen neuen Außendienstmitarbeiter eingestellt; wir haben einfach jedem bestehenden mehr Zeit gegeben, das zu tun, wofür er bezahlt wird. Die What-if-Simulationen haben verändert, wie wir Promotion-Launches im Voraus planen.“
58 % → 71 %
Verbesserung der Service Ratio
15 % weniger
Kraftstoff- & Reisekosten
+1 Stunde/Tag
Zusätzliche Kundenzeit pro Außendienstmitarbeiter
6 Optimierungsebenen. Eine KI-Engine. Ihr Plan.
DRO ist darauf ausgelegt, was Außendienstmitarbeiter tatsächlich im Feld tun — jede Ebene adressiert eine reale Einschränkung.
Zyklusweite Planung
DRO plant den gesamten Monat als ein integriertes Problem — nicht Tag für Tag. Kundenbesuchsintervalle sind über die Wochen hinweg gleichmäßig. Distanz und Zeit werden global minimiert, nicht pro Tag.
Core · +10–20 % Besuche pro Tag
Service-Ratio-Optimierung
Maximieren Sie die Zeit beim Kunden, nicht unterwegs. DRO optimiert diese KPI aktiv — typische Verbesserung 58 % → 71 % (+13 PP).
Core · +1 Stunde/Tag mit Kundenkontakt
Triggerbasierte Priorisierung
Promotions, Out-of-Stock-Risiken, Perfect-Store-Score-Einbrüche, Share-of-Shelf-Rückgang — jeder Trigger schiebt einen Kunden in der Prioritätenliste nach oben. Konfigurierbar je Kunde, Kategorie, Markt.
Core · Prioritätsfilialen werden immer bedient
What-if-Simulationen
„Kann Toms Gebiet 15 neue Filialen aufnehmen?“ „Was, wenn zwei Außendienstmitarbeiter Urlaub haben?“ Benannte, persistente Simulationen werden side-by-side mit harten KPIs verglichen.
Advanced · Entscheidungen datenbasiert
Nachvollziehbare Entscheidungen
Keine stillen Lücken. Wenn ein Besuch nicht passt, sagt DRO Ihnen genau warum: „Arbeitsrechtliches Limit überschritten“, „Kein Verfügbarkeitsfenster“, „Distanz außerhalb der Reichweite“. Außendienstmitarbeiter und Manager vertrauen dem Plan.
Advanced · 95 %+ Plan-Adoptionsrate
Standalone-API
DRO erfordert weder Mobile Touch noch die vollständige Asseco Platform. Es integriert sich über eine Standard-REST-API in jedes CRM, SFA oder ERP. Starten Sie mit DRO, erweitern Sie später.
Core · Einführung in Wochen, nicht Monaten
Welche Analysten und Standards erkennen die Asseco Platform an?
Unabhängige Anerkennung zur Unterstützung Ihres internen Business Case.
How does DRO compare to other route optimization tools?
The routing software market is crowded. Most tools are built for fleet delivery. A few target field sales — but stop at routes + CRM sync. Where routing tools stop, DRO goes further — combining entire cycle planning, Service Ratio optimization, and business trigger-based scheduling.
| Capability | Asseco DRO | Route4Me | Badger Maps | PepUpSales | Repsly | BeatRoute |
|---|---|---|---|---|---|---|
| FMCG field sales focus | Yes | Multi-industry*1 | General sales*2 | Yes | Yes (CPG) | Yes |
| Plan entire cycle (month) | Yes | Daily | Daily | Daily | Daily*3 | Manual*4 |
| Service Ratio optimization | Yes | — | — | — | — | — |
| What-if simulations | Yes | Partial*5 | No (Align)*6 | No | No | No |
| Trigger-based priority | Yes | No | No | No*7 | No | No |
| Explainable decisions (reason codes) | Yes | No | No | No | No | No |
| Standalone API integration | Yes | Yes | Yes | Partial*8 | Yes | Yes |
| Part of full platform (SFA+IR+TDH) | Yes (5 products) | Routing only | Standalone app | SFA+DMS+Mobile*9 | CPG RetX*10 | SFA + DMS |
Data sourced from vendor websites and public documentation, April 2026. Verified via Ahrefs SEO data and public product pages. For latest vendor claims, see respective websites.
*1 Route4Me: General-purpose route optimizer for fleet delivery, field sales, and logistics — not an FMCG specialist. No SFA, beat plan, or promo execution module.
*2 Badger Maps: Primarily B2B outside sales across multiple industries (medical devices, manufacturing, telco, food). FMCG field sales supported but not primary positioning.
*3 Repsly: Calendar-based scheduling for individual store visits. Visit frequency manually configured; no algorithmic cycle planning or Service Ratio calculations.
*4 BeatRoute: Core “beat plan” covers monthly territory visit schedules (outlets, frequency, rep assignment) — cycle-level planning, but manual/static. No AI optimization, no Service Ratio, no what-if simulations.
*5 Route4Me: Offers scenario dispatching (multiple route alternatives) and territory rebalancing tools. Not equivalent to full what-if simulations (headcount changes, frequency adjustments, promo impact modelling).
*6 Badger Align (enterprise tier) includes territory planning features. No route-level what-if simulations documented.
*7 PepUpSales: Priority flags and urgency routing supported at SFA level. No system-level trigger integration (OOS signals, Perfect Store scores, promo activations).
*8 PepUpSales: REST API for SFA/DMS data sync. Route optimization API not documented as standalone.
*9 PepUpSales: Platform includes SFA, Distributor Management System (DMS), Van Sales, mobile ordering. No AI Image Recognition or data-integration modules.
*10 Repsly: Retail Execution (RetX) + Retail Intelligence Hub. Core: store audits, compliance, AI image recognition. No van sales or full SFA order management.
What-if-Simulationen — kennen Sie die Auswirkungen, bevor Sie den Plan ändern.
Routenoptimierungstools zeigen Ihnen die heute optimale Route. DRO ermöglicht Ihnen zu fragen: Was würde passieren, wenn…? Benannte, persistente Simulationen beantworten Fragen zu Gebiet, Kapazität und Prioritäten in Minuten.
„Kann Tom 15 neue Filialen aus dem Händlervertrag übernehmen?“
Bevor Sie den Vertrag unterschreiben, simulieren Sie ihn. DRO zeigt: Abdeckung sinkt auf 82 %, 5 Besuche werden ausgelassen. 10 Filialen zu Tom + 5 zum Nachbar-Außendienstmitarbeiter? Abdeckung 97 %, 1 Auslassung. Entscheidung in 10 Minuten — nicht in einem Monat Trial-and-Error.
„Was, wenn zwei Außendienstmitarbeiter in derselben Woche Urlaub haben?“
Simulieren Sie die Auswirkungen, bevor Sie Urlaube genehmigen. DRO verteilt die Last auf das verbleibende Team — oder sagt Ihnen, welche Kunden ausgelassen werden und warum. Sie kennen die Kosten, bevor Sie zustimmen.
„Was, wenn wir Schichten von 8 auf 6 Stunden reduzieren?“
Änderungen im Arbeitsvertrag, Budgetkürzungen — simulieren Sie die Auswirkungen auf die Abdeckung. Welche Kunden fallen heraus? Welche Gebiete werden nicht mehr tragfähig? Datenbasierter Input für Verhandlungen, nicht Bauchgefühl.
„Was, wenn wir Kühlketten-Compliance als Priorität hinzufügen?“
Konfigurierbare Trigger ermöglichen es Ihnen, neue Business-Prioritäten zu modellieren. Vergleichen Sie side-by-side: vorher vs. nachher mit Kühlketten-Compliance-Scoring. Sehen Sie die Trade-offs in den KPIs, bevor Sie sich festlegen.
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DRO is one module within Asseco Platform — a complete end-to-end FMCG execution suite. Start with DRO. Scale as your business scales.
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Häufige Fragen zur Dynamischen Routenoptimierung
Dynamische Routenoptimierung (DRO) ist KI-gestützte Software, die ganze Außendienstzyklen plant — nicht nur tägliche Routen. Sie aggregiert Kundendaten (Adressen, Besuchsfrequenz, Verfügbarkeit), berücksichtigt Business-Constraints (Arbeitsrecht, Prioritäts-Trigger) und erstellt optimierte Zeitpläne in Minuten. Im Gegensatz zu generischen Routenplanern, die Distanz optimieren, optimiert DRO die Service Ratio — den prozentualen Anteil der Zeit, die Außendienstmitarbeiter beim Kunden vs. unterwegs verbringen.
Logistiktools (Route4Me, MaxOptra, OptimoRoute, Routific) sind für Flottenzustellung gebaut — wo jeder Stopp eine 2-minütige Abgabe ist. FMCG-Außendienst ist anders: Außendienstmitarbeiter verbringen 20–40 Minuten pro Filiale, jeder Besuch hat Kontext (Promotions, Regalstatus, Kategorieprioritäten), monatliche Intervalle sind wichtig, und Business-Trigger sollten Routinepläne übersteuern. DRO ist für diese Realität gebaut.
Diese Tools fokussieren auf Routen + Gebiete + grundlegenden CRM-Sync — gut für die Tagesplanung. DRO ergänzt eine Enterprise-KI-Ebene: zyklusweite Planung (nicht Tag für Tag), Service-Ratio-Optimierung, triggerbasierte Priorisierung, What-if-Simulationen und nachvollziehbare Entscheidungen. DRO ist außerdem Teil einer 5-Produkt-FMCG-Plattform — Sie können auf vollständige Außendienstumsetzung skalieren, ohne die Plattform zu wechseln.
DRO läuft standalone. Es integriert sich über eine Standard-REST-API in jedes CRM, SFA oder ERP — Sie müssen Ihren bestehenden Stack nicht ersetzen. Ob Salesforce, Veeva, SAP oder ein anderes System — DRO verbindet sich per API. Einführung in Wochen, nicht Monaten.
Service Ratio ist der prozentuale Anteil der Arbeitszeit eines Außendienstmitarbeiters, die beim Kunden (Verkauf, Audits, Merchandising) statt unterwegs (Fahrten zwischen Filialen) verbracht wird. Für die meisten FMCG-Außendienstteams liegt die Service Ratio bei 55–60 %. DRO verbessert die Service Ratio typischerweise auf 68–72 % — und bringt pro Außendienstmitarbeiter 1+ Stunde mehr Kundenzeit pro Tag.
Standalone-Einführung: 4–8 Wochen von der Datenintegration bis zum ersten optimierten Zyklus. Vollständige Asseco-Platform-Einführung: länger, abhängig vom Umfang (SFA, IR, TDH). 160+ Implementierungsspezialisten mit 25+ Jahren FMCG-Expertise unterstützen jede Einführung.
Die Preise hängen von Teamgröße und Einführungsumfang ab (standalone vs. Teil der vollständigen Plattform). Kontaktieren Sie uns für eine Demo und ein Angebot basierend auf Ihrem konkreten Szenario.
Asseco Platform ist bei globalen FMCG-Marktführern in den Bereichen Getränke, Spirituosen, Süßwaren, Food & Grocery sowie Personal Care etabliert — mit 55.000+ Außendienstnutzern in 55+ Märkten. Namentliche Kundenreferenzen auf Anfrage verfügbar. Case Studies unter NDA verfügbar.
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