Asseco Platform Genius
Agenci AI w FMCG: sprzedaż w terenie i retail execution
Agent AI w Asseco Platform przygotowuje decyzje dla Twojego zespołu sprzedaży, na przykład o tym, które sklepy odwiedzi każdy przedstawiciel w kolejnych dniach okresu planowania. Twój zespół widzi każdą decyzję i jej uzasadnienie.
Asseco Platform: ponad 125 000 użytkowników w 74 krajach
Agent AI, z którego już korzystają klienci
Agent, który planuje wizyty Twoich przedstawicieli
Agent Optymalizacji Tras
Układa plan wizyt każdego przedstawiciela na cały okres planowania. Działa w module Dynamic Route Optimization (DRO), który jest częścią Sales & Retail Execution, naszego rozwiązania do sprzedaży w terenie. Na każdy dzień tego okresu decyduje, które wizyty trafią do planu, i bierze przy tym pod uwagę trzy czynniki.
-
Termin wizytyTermin kolejnej wizyty u klienta wynika z ustalonej częstotliwości i daty ostatniej wizyty.
-
Priorytet wizytyKlienci klasy A mają wyższy priorytet niż klienci klasy B, a ci z kolei wyższy niż klienci klasy C. Priorytet rośnie też z każdym dniem opóźnienia wizyty, a zdarzenie biznesowe, na przykład promocja albo spadek sprzedaży, może go dodatkowo podnieść.
-
Koszt i miejsce w planieKoszt wizyty to czas w sklepie i czas dojazdu. Jeśli czasu pracy nie wystarcza na wszystkie wizyty, na które przypada termin, agent zostawia w planie te, których priorytet jest najwyższy w stosunku do ich kosztu.
85% zaplanowanych wizyt dochodziło do skutku u producenta kawy po trzech tygodniach korzystania z DRO. Kiedy trasy układała inna firma, kierując się tylko położeniem sklepów, było to 30–35%.
Zobacz, jak agent planuje trasyGenius, silnik AI Asseco Platform
Funkcje AI w Asseco Platform Genius
Genius ma też funkcje AI, które przetwarzają zdjęcia półek i pliki od dystrybutorów na dane, z których może korzystać Twój zespół. Klienci korzystają z tych funkcji już dziś w Retail Image Recognition i Trade Data Hub. Funkcja AI dostarcza dane, a agent na ich podstawie przygotowuje decyzję biznesową, na przykład plan wizyt.
Funkcja AI
Rozpoznawanie produktów na zdjęciu półki
Przedstawiciel robi zdjęcie półki. W ciągu kilku sekund Genius rozpoznaje produkty i pokazuje na zdjęciu KPI półki, na przykład udział w półce i brakujące produkty. Dokładność rozpoznawania w naszych wewnętrznych testach sięga 98%.
Rozwiązanie: Retail Image Recognition
Funkcja AI
Dane od dystrybutorów dopasowane do Twoich list sklepów i produktów
Każdy dystrybutor przysyła dane we własnym formacie i z własnymi kodami. Genius dopasowuje każdą pozycję do Twoich list sklepów i produktów, dzięki czemu dane o sprzedaży wszystkich dystrybutorów do sklepów można ze sobą porównywać. Jeśli dopasowanie nie jest wystarczająco pewne, pozycję sprawdza Twój zespół. Decyzje zespołu w niepewnych przypadkach są zapisywane, więc przy każdym kolejnym pliku mniej pozycji wymaga sprawdzenia.
Rozwiązanie: Trade Data Hub
Jak projektujemy AI
Jak AI Hub przydziela zadania agentom AI
AI Hub jest częścią Genius i pośredniczy między naszym systemem (na przykład Mobile Touch, mobilną częścią platformy dla przedstawicieli) a agentami AI. Zadanie dla agenta przechodzi przez AI Hub w pięciu krokach.
Gdy w systemie zachodzi zdarzenie biznesowe, system wysyła do AI Hub zadanie razem z potrzebnym kontekstem. Wszystkie Twoje dane i zapisany wynik końcowy zostają w systemie.
AI Hub stosuje reguły i próg autonomii agenta (czyli to, w jakim zakresie agent może decydować sam), a potem przekazuje mu zadanie.
Agent nie ma bezpośredniego dostępu do bazy danych systemu. Zanim zadanie trafi do modelu AI, dane osobowe są z niego usuwane. Model jest dobierany do zadania i działa na serwerach w UE.
Jeśli wymagają tego reguły, człowiek zatwierdza albo odrzuca decyzję. Wynik wraca do systemu.
Każda decyzja trafia do rejestru razem z opisem: kto, kiedy, który agent, jakie reguły, jaki model, co zdecydowano i z jakim skutkiem.
Dowody
Kraft Heinz, POI, Gartner i ISO
Kraft Heinz
„Uważamy, że sugestie oparte na AI od Asseco Business Solutions są przydatne w naszych procesach biznesowych, takich jak np. automatyzacja generowania zamówień w odpowiedzi na braki w magazynie.”
Wyróżnienia Best-in-Class w 9 kategoriach (POI 2026)
Asseco Platform otrzymała dziewięć wyróżnień Best-in-Class w raporcie Promotion Optimization Institute (POI) 2026 Consumer Goods Enterprise Planning & Retail Execution Vendor Panorama, w tym w kategoriach Predictive & Prescriptive Analytics (AI/ML/Agentic), Advanced Imaging Technology (IR/AR) i Guided Selling.
Gartner® Representative Vendor
Asseco Platform została wskazana jako Representative Vendor w raporcie Gartner® Market Guide for Retail Execution Management in Fast-Moving Consumer Goods (kwiecień 2025, G00768127).
ISO/IEC 27001:2022
Asseco Business Solutions ma certyfikat ISO/IEC 27001:2022 dla systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji, a zakres certyfikacji obejmuje rozwiązania oparte na AI. Certyfikat jest ważny do lutego 2029 roku (Alcumus ISOQAR, 26713-ISMS-001).
Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in its research publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designation. Gartner research publications consist of the opinions of Gartner’s research organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose. Gartner, Market Guide for Retail Execution Management in Fast-Moving Consumer Goods, April 2025, G00768127. GARTNER is a registered trademark and service mark of Gartner, Inc. and/or its affiliates in the U.S. and internationally, and is used herein with permission. All rights reserved.
Jason the Genius
Przywitaj się z Jasonem
Jason to nasz humanoidalny robot. Spotkasz go na targach i konferencjach, na których mamy stoisko. Występuje też w naszych filmach.
FAQ
Pytania klientów o agentów AI w Asseco Platform
Jeśli nie ma tu Twojego pytania, skontaktuj się z nami.
Agenci AI i funkcje AI
Co dokładnie robi agent AI w Asseco Platform?
W Asseco Platform agent AI przygotowuje decyzję biznesową i pokazuje, z czego ona wynika. Agent Optymalizacji Tras układa na przykład harmonogram wizyt przedstawicieli na cały okres planowania. Rozpoznawanie produktów na zdjęciu półki i dopasowanie danych od dystrybutorów to funkcje AI w Asseco Platform Genius: dzięki nim ze zdjęć i plików powstają dane, z których Twój zespół może korzystać.
Jak mierzycie efekt?
Przy Agencie Optymalizacji Tras mierzymy odsetek zaplanowanych wizyt, które rzeczywiście doszły do skutku. Przy rozpoznawaniu produktów na zdjęciach półek mierzymy dokładność, która w naszych wewnętrznych testach sięga 98%.
Kontrola i dane
Kto kontroluje plan przygotowany przez agenta?
Zanim zacznie się okres planowania, Twój kierownik sprzedaży widzi plan Agenta Optymalizacji Tras oraz sklepy, których agent do niego nie włączył, razem z powodem. Reguły, według których działa agent, ustala Twój zespół: częstotliwość wizyt, klasy klientów i ustawienia planu.
Co dzieje się z Twoimi danymi w AI Hub?
Asseco Business Solutions ma certyfikat ISO/IEC 27001:2022, który obejmuje też rozwiązania oparte na AI. System wysyła do AI Hub zadanie z potrzebnym kontekstem. AI Hub przekazuje je agentowi, który nie ma bezpośredniego dostępu do bazy danych systemu. Zanim zadanie trafi do modelu AI, dane osobowe są z niego usuwane. Modele działają na serwerach w UE.
Integracja
Czy agent i funkcje AI współpracują z Twoim systemem CRM albo SFA?
Moduł Dynamic Route Optimization (DRO), w którym działa Agent Optymalizacji Tras, łączy się przez API z Twoim systemem CRM, SFA albo ERP, na przykład z Salesforce. Retail Image Recognition działa też jako dodatek do Twojego obecnego SFA. Trade Data Hub współpracuje z naszym Mobile Touch albo z systemem, z którego korzystają Twoi przedstawiciele, i przesyła dane do Twoich narzędzi raportowych (BI).
Demo
Zobacz, jak Agent Optymalizacji Tras planuje wizyty
Demo trwa 30 minut i pokazujemy je na przykładowych danych. Potem porozmawiamy o tym, które decyzje w Twoim procesie sprzedaży mógłby przygotowywać agent AI.
Umów 30-minutowe demo