Asseco Platform Genius
Agenti AI per le vendite sul campo e la retail execution nel settore FMCG
In Asseco Platform un agente AI prepara decisioni per la tua struttura commerciale: per esempio, quali punti vendita deve visitare ogni agente di commercio, giorno per giorno, nel periodo di pianificazione. Chi ci lavora vede ogni decisione e i motivi su cui si basa.
Asseco Platform: 125.000+ utenti in 74 paesi
Agente AI in uso presso i clienti
L’agente AI che pianifica le visite della tua forza vendita
Agente di Ottimizzazione Percorsi
Prepara il piano visite di ogni agente di commercio per l’intero periodo di pianificazione in Dynamic Route Optimization (DRO), un modulo di Sales & Retail Execution, la nostra soluzione per le vendite sul campo. Per ogni giorno del periodo decide quali visite entrano nel piano, in base a tre criteri.
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Visita in scadenzaQuando un cliente va visitato di nuovo dipende dalla frequenza delle visite e dalla data dell’ultima visita.
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Priorità di visitaUn cliente di classe A ha una priorità di visita più alta di uno di classe B, e uno di classe B più alta di uno di classe C. La priorità cresce anche a ogni giorno di ritardo della visita, e un trigger commerciale, come una promozione o un calo delle vendite, può alzarla ancora di più.
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Costo e inserimento nel pianoIl costo di una visita è il tempo trascorso nel punto vendita più il tempo di guida. Se il tempo di lavoro disponibile non basta per tutte le visite in scadenza, l’agente AI tiene nel piano quelle con il miglior rapporto tra priorità di visita e costo.
L’85% delle visite pianificate è stato effettuato dalla forza vendita di un produttore di caffè, dopo tre settimane di utilizzo di DRO. Con il fornitore precedente, che pianificava i percorsi solo in base alla geografia, le visite effettuate erano il 30–35% di quelle pianificate.
Come l’agente AI pianifica i percorsiGenius, il motore AI di Asseco Platform
Funzionalità AI in Asseco Platform Genius
Genius comprende anche funzionalità AI che trasformano le foto degli scaffali e i file dei distributori in dati su cui il tuo team può lavorare. Oggi i clienti le usano in due delle nostre soluzioni: Retail Image Recognition e Trade Data Hub. Una funzionalità AI ti fornisce dati, mentre un agente AI prepara una decisione di business.
Funzionalità AI
Riconoscimento dello scaffale da una foto
Un agente di commercio scatta la foto di uno scaffale. In pochi secondi Genius riconosce i prodotti e mostra sull’immagine i KPI a scaffale, come la quota di scaffale e le rotture di stock, con un’accuratezza di riconoscimento fino al 98% nel nostro benchmark interno.
Soluzione: Retail Image Recognition
Funzionalità AI
Dati dei distributori abbinati alla tua anagrafica dei punti vendita e dei prodotti
Ogni distributore invia i dati nel proprio formato e con i propri codici. Genius abbina ogni riga alla tua anagrafica dei punti vendita e dei prodotti, così i dati di vendita di tutti i tuoi distributori diventano confrontabili. Se l’abbinamento è incerto, la riga passa al tuo team per la verifica. Le scelte del tuo team sugli abbinamenti incerti restano salvate, e a ogni nuovo file le righe da verificare diminuiscono.
Soluzione: Trade Data Hub
Come progettiamo l’AI
L’AI Hub: come assegna i compiti agli agenti AI
L’AI Hub fa parte di Genius e sta in mezzo: da una parte un prodotto di Asseco Platform come Mobile Touch, usato dagli agenti di commercio sul dispositivo mobile; dall’altra gli agenti AI. Ogni compito per un agente AI attraversa l’AI Hub in cinque fasi.
Quando nel prodotto succede qualcosa di rilevante per il business (un evento di business), il prodotto invia all’AI Hub un compito con il contesto necessario. I tuoi dati completi restano nel prodotto, e lì viene salvato anche il risultato finale.
L’AI Hub applica le regole e la soglia di autonomia, cioè quanto l’agente AI può decidere da solo, e poi gli passa il compito.
L’agente AI non ha accesso diretto al database del prodotto. I dati personali vengono rimossi prima che il compito raggiunga il modello AI. Il modello viene scelto in base al compito e gira su server nell’UE.
Una persona approva o rifiuta la decisione quando le regole lo richiedono, e il risultato torna nel prodotto.
Ogni decisione entra nel registro delle decisioni: chi, quando, quale agente AI, quali regole, quale modello, quale decisione, quale effetto.
Referenze e riconoscimenti
Kraft Heinz, POI, Gartner e ISO
Kraft Heinz
“Troviamo i suggerimenti guidati dall’AI di Asseco Business Solutions utili per i nostri processi aziendali come ad esempio l’automazione della generazione ordini in risposta a carenze di inventario.”
POI Best-in-Class 2026: riconoscimenti in 9 categorie
Asseco Platform ha ottenuto nove riconoscimenti Best-in-Class nel report 2026 Consumer Goods Enterprise Planning & Retail Execution Vendor Panorama del Promotion Optimization Institute (POI), tra cui Predictive & Prescriptive Analytics (AI/ML/Agentic), Advanced Imaging Technology (IR/AR) e Guided Selling.
Gartner® Representative Vendor
Asseco Platform è stata citata come Representative Vendor nella Gartner® Market Guide for Retail Execution Management in Fast-Moving Consumer Goods (aprile 2025, G00768127).
ISO/IEC 27001:2022
Asseco Business Solutions è certificata ISO/IEC 27001:2022 per la gestione della sicurezza delle informazioni, e l’ambito di certificazione include le soluzioni basate sull’AI. Il certificato è valido fino a febbraio 2029 (Alcumus ISOQAR, 26713-ISMS-001).
Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in its research publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designation. Gartner research publications consist of the opinions of Gartner’s research organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose. Gartner, Market Guide for Retail Execution Management in Fast-Moving Consumer Goods, April 2025, G00768127. GARTNER is a registered trademark and service mark of Gartner, Inc. and/or its affiliates in the U.S. and internationally, and is used herein with permission. All rights reserved.
Jason the Genius
Saluta Jason
Jason è il nostro robot umanoide. Puoi incontrarlo alle fiere e ai convegni in cui esponiamo, e vederlo nei nostri video.
FAQ
Le domande che ci fanno le aziende sugli agenti AI in Asseco Platform
Se non trovi qui la tua domanda, contattaci.
Agenti AI e funzionalità AI
Che cosa fa esattamente un agente AI in Asseco Platform?
In Asseco Platform un agente AI prepara una decisione di business e ne mostra i motivi. L’Agente di Ottimizzazione Percorsi, per esempio, organizza le visite degli agenti di commercio per l’intero periodo di pianificazione. Il riconoscimento dello scaffale da una foto e l’abbinamento dei dati dei distributori sono funzionalità AI di Asseco Platform Genius: trasformano foto e file in dati su cui il tuo team può lavorare.
Come misurate l’effetto dell’AI in Asseco Platform?
Per l’Agente di Ottimizzazione Percorsi misuriamo la percentuale di visite pianificate che sono state davvero effettuate. Per il riconoscimento dello scaffale da una foto misuriamo l’accuratezza del riconoscimento: fino al 98% nel nostro benchmark interno.
Controllo e dati
Chi controlla il piano dell’agente AI?
Prima che inizi il periodo di pianificazione, il responsabile della tua forza vendita vede il piano dell’Agente di Ottimizzazione Percorsi, insieme ai punti vendita che l’agente AI ha escluso e al motivo dell’esclusione. Il tuo team fissa le regole con cui lavora l’agente AI: la frequenza delle visite, le classi dei clienti e le impostazioni del piano.
In che modo l’AI Hub gestisce i tuoi dati?
Asseco Business Solutions è certificata ISO/IEC 27001:2022 e le soluzioni basate sull’AI rientrano nell’ambito di certificazione. Il prodotto invia all’AI Hub un compito con il contesto necessario, e l’AI Hub lo passa a un agente AI che non ha accesso diretto al database del prodotto. I dati personali vengono rimossi prima che il compito raggiunga un modello AI, e i modelli girano su server nell’UE.
Integrazione
L’agente AI e le funzionalità AI di Asseco Platform si integrano con il tuo CRM o SFA (Sales Force Automation)?
Dynamic Route Optimization (DRO) si collega via API al tuo CRM, SFA o ERP, per esempio Salesforce. Anche Retail Image Recognition funziona come componente aggiuntivo del tuo SFA attuale. Trade Data Hub lavora con il nostro Mobile Touch o con la soluzione di vendita che usi già, e fa confluire i dati nella tua reportistica (BI).
Demo
Guarda come l’Agente di Ottimizzazione Percorsi pianifica le visite
In 30 minuti, su dati dimostrativi. Poi parliamo di quali decisioni del tuo processo di vendita potrebbe preparare un agente AI.
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