Retail-Execution-Plattform für FMCG

Sales & Retail Execution: aus Strategie wird Wirklichkeit am Regal.

Ihre Vertriebsstrategie ist nur so stark wie das, was am Regal tatsächlich passiert.

Sales & Retail Execution ist die Retail-Execution-Plattform, die den gesamten Besuchszyklus steuert — planen, ausführen, auswerten — damit jeder Außendienstbesuch Ihre Strategie in messbare Ergebnisse im Geschäft verwandelt.

125,000+
Plattform-Nutzer
74
Länder
POI Best-in-Class (2025)
Gartner
Representative Vendor, Retail Execution

Prepare — the right stores, the best route, and the priorities worth acting on, before the rep sets off.

Die Lücke

Warum bleibt die Strategie am Regal stecken?

Sortiment, Preise, Promotions und Regalstandards legen Sie in der Zentrale fest. Ob sie im Geschäft tatsächlich ankommen — in jedem einzelnen, so wie geplant — hängt vom Außendienstmitarbeiter am Regal ab. Und das ist der am schwersten sichtbare Teil des ganzen Betriebs. Märkte unterscheiden sich, und einen großen Teil seines Tages verbringt ein Außendienstmitarbeiter noch immer mit Fahrten und Verwaltung. So driftet die Ausführungsqualität zwischen den Geschäften auseinander, und die Zentrale erfährt es oft zu spät.

Sie können nicht steuern, was Sie nicht sehen.

Was ist Sales & Retail Execution?

Sales & Retail Execution ist die Software, mit der ein Außendienstteam im Konsumgüterbereich alles steuert, was im Geschäft passiert: das richtige Sortiment im Regal, zum richtigen Preis, mit korrekt aufgebauten Promotions und Displays. Die Außendienstmitarbeiter nutzen sie auf dem Tablet über den gesamten Besuchszyklus: den Besuch planen, am Regal ausführen, das Geschehene auswerten. So kommt die in der Zentrale festgelegte Vertriebsstrategie tatsächlich in jedem Geschäft an, und jeder Besuch kommt als Daten zurück, mit denen Sie sofort arbeiten können.

Mobile Touch on iPad — the field app home with today's visits and live targets

So funktioniert es · der Besuchszyklus

Erleben Sie den Tag im Außendienst

Ein Besuch läuft in vier Phasen ab, und derselbe Zyklus wiederholt sich in jedem Geschäft. Begleiten Sie unten einen Außendienstmitarbeiter von Anfang bis Ende — oder springen Sie direkt zu der Phase, die Sie interessiert.

Phase 1

Vorbereitung

Sie wissen, welche Geschäfte zählen, welche Route sich lohnt und was in jedem einzelnen zu tun ist.

Phase 2

Ausführung

Am Regal arbeiten: Ware platzieren, Kontrollen durchführen und vor Ort korrigieren, was nicht passt.

Phase 3

Verkauf

Sichern Sie sich den Auftrag und den größeren Abschluss — mit dem, was Sie gerade gesehen haben.

Phase 4

Auswertung

Sehen Sie, was den Umsatz wirklich angetrieben hat, und handeln Sie, solange es zählt.

Besuchsplanung

Planen Sie einen Außendiensttag, den Sie wirklich einhalten können

Die Besuchsplanung bestimmt, wen ein Außendienstmitarbeiter wann besucht. Aus den betreuten Kunden baut sie den Tag auf, damit die Zeit im Feld den richtigen Geschäften zur richtigen Zeit zugutekommt.

Der Unterschied

Wählen Sie einige Kunden für einen Tag, und der Plan verteilt sie von selbst über den Arbeitstag. Er berücksichtigt die Fahrzeit zwischen den Punkten und die Dauer, die jeder Besuch braucht – kürzer im kleinen Geschäft, länger im großen –, sodass der Tag realistisch ist, noch bevor der Außendienstmitarbeiter losfährt.

  • Planen Sie nach dem, was zählt. Wählen Sie nach Segment, Gebiet oder Zeit seit dem letzten Besuch aus, wen Sie besuchen, damit der Plan Ihre Prioritäten abbildet.
  • Sie wissen, wer besucht werden muss. Der Plan kennt die Besuchsfrequenz für jedes Geschäft und markiert überfällige farblich, sodass Sie die Abdeckung halten, ohne jemanden zu übersehen.
  • Der ganze Tag in einer Ansicht. Besuche reihen sich neben Termine und Anrufe, die der Außendienstmitarbeiter bereits im Kalender hat, sodass er nicht zwischen Anwendungen wechseln muss und der Plan dem realen Tag entspricht.

Retail Activity Optimization · RAOPOI Best-in-Class

Erkennen Sie, welche Geschäfte Aufmerksamkeit brauchen, und warum

Retail Activity Optimization (RAO) ist die künstliche Intelligenz, die Ihre Geschäfte nach der Dringlichkeit ordnet, mit der sie gerade Aufmerksamkeit brauchen, und zeigt, warum. Dabei liest sie die Signale, die für jeden Kunden zählen – einen Umsatzrückgang, eine drohende Out-of-Stock-Situation, einen sinkenden Kategorieanteil – und verdichtet sie zu einer einzigen aktuellen Priorität pro Geschäft, mit der passenden Korrekturmaßnahme, fertig für den Besuch.

Der Unterschied

RAO verteilt die Prioritäten auch auf die kommenden Tage, sodass Sie sehen, wo und wann eine Priorität wächst und welche Geschäfte nahe an der Route liegen, die der Außendienstmitarbeiter ohnehin fährt. Ein dringendes Geschäft lässt sich dann unterwegs erledigen, ohne eigene Fahrt.

  • Jede Priorität hat ihren Grund. Sie kennen das genaue Ausmaß des Umsatzrückgangs oder den Betrag, der durch eine Out-of-Stock-Situation gefährdet ist.
  • Gewichtet nach Ihren Prioritäten. Sie entscheiden selbst, welche Signale zählen und wie stark.
  • Teil von Asseco Platform Genius. Die KI-Ebene, die über die gesamte Plattform hinweg arbeitet.

Routenoptimierung

Ordnen Sie die Besuche eines Tages zur kürzesten Route

Die Routenoptimierung ordnet die für den Tag gewählten Besuche zur kürzesten, effizientesten Route. Ein Tippen legt die Reihenfolge fest, sodass der Außendienstmitarbeiter weniger Zeit unterwegs und mehr Zeit bei den Kunden verbringt.

Der Unterschied

Die Route geht mit, wenn sich der Tag ändert. Sagt ein Kunde einen Besuch ab oder fügt der Außendienstmitarbeiter einen neuen Punkt hinzu, berechnet ein weiteres Tippen die Route neu, sodass der Tag effizient bleibt und niemand ihn von Hand neu aufstellen muss.

  • Echte Straßen, echter Verkehr. Die Reihenfolge berücksichtigt die tatsächlichen Entfernungen und den aktuellen Verkehr, sodass sie sich in der Praxis bewährt.
  • Kürzerer Heimweg. Der letzte Besuch liegt so nah wie möglich am Wohnort des Außendienstmitarbeiters, sodass der Tag ohne lange Rückfahrt endet.
  • Über den einzelnen Tag hinaus. Um Routen über den gesamten Besuchszyklus zu planen, erfahren Sie mehr über Dynamic Route Optimization.

Ziele

Setzen Sie ein Ziel auf jeder Ebene, bis hin zum einzelnen Besuch

Ziele können jeden Teil der Arbeit abdecken, den Sie steuern wollen: Auftragswert, Distribution, Besuchsabdeckung, Qualität der Fragebögen, Verträge und sogar Perfect-Store-Ergebnisse. Jedes stützt sich auf Daten aus der Plattform oder auf extern integrierte Daten, etwa die Rechnungen des Distributors selbst, sodass das Ziel das vollständige Verkaufsbild abbildet. Zusammen bilden sie einen einzigen Plan, abgestimmt darauf, wie Ihr Vertriebsteam arbeitet.

Der Unterschied

Das Ziel reicht bis zum einzelnen Besuch und ist darauf zugeschnitten, wie viel das jeweilige Geschäft realistisch kaufen kann. Der Plan gliedert sich kaskadenförmig – Region, Außendienstmitarbeiter, Kunde, Besuch – nach dem Potenzial jedes Punktes, sodass der Außendienstmitarbeiter jeden Besuch mit einer konkreten, erreichbaren Zahl beginnt und das Ergebnis sieht, sobald er ihn abschließt.

  • Jedes Ziel, ein Mechanismus. Umsatz, Distribution, Aktivität im Feld, Qualität der Fragebögen, Verträge und KPIs, gesetzt auf Plattformdaten oder auf extern integrierte Verkaufsdaten.
  • Bis zum Kunden und zum Besuch. Ziele gliedern sich kaskadenförmig über Region, Außendienstmitarbeiter und Kunde bis hin zum einzelnen Besuch – jedes zugeschnitten auf das Potenzial des jeweiligen Punktes.
  • In Echtzeit auf dem Bildschirm des Außendienstmitarbeiters. Das Tagesziel zum Start des Tages, das Ergebnis nach jedem Besuch im Moment des Abschlusses und – wo Sie es aktivieren – die Platzierung im Vergleich zum Team.

Budgets

Steuern Sie Ausgaben genau dort, wo sie anfallen

Budgets steuern das Geld und die Gratisleistungen, die ein Außendienstmitarbeiter im Feld verteilen kann: Rabatte, Geschenke, POS-Materialien, Promotionkosten. Sie legen sie nach Wert oder Menge für einen Zeitraum fest, und die Plattform hält das Limit während der Arbeit ein. Das Budget kann kaskadenförmig durch die Organisation laufen, von der Region bis zum einzelnen Außendienstmitarbeiter, oder eine Region greift auf einen gemeinsamen Topf zu; bei einem zentralen Vertrag mit der Handelskette gehört das Budget dem Key Account Manager, der es verwaltet.

Der Unterschied

Das Limit wirkt in Echtzeit im Moment der Ausgabe. Erfasst der Außendienstmitarbeiter einen Auftrag oder startet eine Promotion, erscheint das verbleibende Budget direkt neben der Position und schmilzt mit jeder Ausgabe, sodass niemand Geld verteilt, das nicht da ist. Nicht genutztes Budget kann in den nächsten Zeitraum übergehen.

  • Nach Wert oder Menge. Begrenzen Sie den Rabattbetrag oder die Zahl der Geschenke, Muster oder POS-Materialien – pro Zeitraum, pro Kunde, sogar pro Tag.
  • Kaskadiert oder gemeinsam. Das zentrale Budget teilt sich auf Regionen, Teams oder Außendienstmitarbeiter auf, oder eine Region greift auf einen gemeinsamen Topf zu, wobei Ausgaben und Reservierungen für alle Nutzer sichtbar sind.
  • Hartes Limit oder weiche Warnung. Eine Überschreitung kann den Auftrag vollständig blockieren oder ihn nur markieren und den Außendienstmitarbeiter fortfahren lassen.

Besuch

Ein Besuch, zugeschnitten auf das Geschäft, in dem Sie gerade sind

Der Besuch ist der Arbeitsablauf, den der Außendienstmitarbeiter im Geschäft durchführt, angepasst an das Geschäft, in dem er gerade ist. Er entsteht aus dem Kanal des Geschäfts, der Kategorie und dem Besuchsgrund und führt den Außendienstmitarbeiter dann durch die für diesen Kunden richtigen Schritte. Der Besuch kann so viele Varianten haben, wie Sie Geschäftstypen haben.

Der Unterschied

Der Besuch ist Ihre bewährte Vorgehensweise, übersetzt in einen geführten Ablauf, der den Außendienstmitarbeiter Schritt für Schritt begleitet. Sie gestalten die Schritte passend zu jedem Geschäftstyp – von einem einzigen bis zur vollständigen Abfolge: Vorbereitung, Merchandising, Verkauf, Promotion, Zusammenfassung. Der Außendienstmitarbeiter durchläuft sie dann der Reihe nach und tut das Richtige zum richtigen Zeitpunkt für das jeweilige Geschäft.

  • Aufgaben, die erscheinen, wenn sie gebraucht werden. Die passende Aufgabe erscheint je nach Geschäft und Moment, trifft den richtigen Schritt und ist als Pflicht oder Option gekennzeichnet. Aufgaben verketten sich auch untereinander: Eine Promotionprüfung kann einen Nachbestellauftrag für das Display auslösen.
  • Aufgaben aus RAO, wo es aktiv ist. Wenn Retail Activity Optimization für das Geschäft arbeitet, ergänzt es die passende Aufgabe: einen Vorschlag zur Nachbestellung bei einer Out-of-Stock-Situation, eine Diagnose bei einem Umsatzrückgang.
  • Alles in einem Besuch. Aufträge, Fragebögen, Perfect-Store-Prüfungen und Promotions laufen innerhalb desselben Besuchs und kehren gemeinsam in einem Bericht zurück.
  • Der Besuch schließt den Kreis. Die Zusammenfassung erfasst, was getan wurde, was offen bleibt und was das Ergebnis war, sodass der nächste Besuch dort ansetzt, wo der vorige endete.

Perfect Store

Bewerten Sie das Regal, solange der Außendienstmitarbeiter noch im Geschäft ist

Die meisten Marken haben ihren perfekten Store definiert – das richtige Sortiment, Verfügbarkeit, Sichtbarkeit, Preis und Promotion für jeden Geschäftstyp. Die Schwierigkeit liegt darin, zu wissen, ob jedes Geschäft dem wirklich entspricht. Perfect Store misst jedes Geschäft automatisch an Ihrem Standard, bei jedem Besuch, und verwandelt das subjektive „sieht in Ordnung aus“ in ein objektives, prüfbares Ergebnis.

Der Unterschied

Die meisten Audits sagen erst, was nicht stimmte, wenn der Außendienstmitarbeiter schon weg ist. Perfect Store bewertet das Geschäft, solange der Außendienstmitarbeiter noch da ist. Es zeigt genau, was vom Standard abweicht, sodass er es vor dem Gehen korrigiert und das Geschäft sich schon während des Besuchs verbessert.

  • Auf Ihrem Standard aufgebaut. Legen Sie fest, was „perfekt“ nach Kanal, Segment oder Region bedeutet – Sortiment, Regal, Preis, Promotion – und ändern Sie es selbst, ohne IT-Projekt.
  • Wie auch immer Sie das Regal prüfen. Der Außendienstmitarbeiter kann das Geschäft manuell bewerten oder die Bilderkennung Verfügbarkeit, Facings und Planogrammtreue aus dem Foto lesen lassen, wo sie aktiv ist. So oder so ist das Ergebnis genau dasselbe.
  • Ein Ergebnis, auf das Sie reagieren. Es speist Coaching, Ziele und Incentive-Systeme und ist objektiv genug, um es an den Tisch mit der Handelskette zu bringen.

Retail Image Recognition

Das Regal liest sich selbst aus einem Foto

Der Außendienstmitarbeiter fotografiert das Regal, und die Bilderkennung liest es: Verfügbarkeit, Facings, Regalanteil, Planogrammtreue und Preise als objektive Zahlen in wenigen Sekunden, mit einer Genauigkeit von bis zu 98 %. Die manuelle Checkliste entfällt, und mit ihr die Kluft zwischen dem, was gemeldet wird, und dem, was wirklich im Regal steht.

Der Unterschied

Der Befund wird sofort zur Handlung, im selben Besuch. Sobald das Foto ausgewertet ist, erhält der Außendienstmitarbeiter auf dem Gerät den nächsten Schritt: bestellen Sie nach, was fehlt, korrigieren Sie den falschen Preis, bauen Sie das Display neu auf, das unter dem Standard liegt. Das Ergebnis kommt in dem Moment, in dem der Außendienstmitarbeiter noch eingreifen kann.

  • Eine Wahrheit, der alle vertrauen. Zentrale, Außendienst, Merchandising-Agenturen und Handelsketten sehen dasselbe Foto und dasselbe Ergebnis.
  • Speist den Rest des Besuchs. Der Befund erzeugt das Perfect-Store-Ergebnis, zählt für die Ziele und fließt in Ihre Analytics.
  • Prüfen Sie viel mehr und viel öfter. Wenn die Kontrolle nur ein Foto ist, decken Sie deutlich mehr Geschäfte ab, ohne zusätzliche Arbeitsstunden des Außendiensts.
  • Ein eigenständiges Produkt. Retail Image Recognition ist eine vollständige Lösung für sich – erfahren Sie mehr über Retail Image Recognition.

Kontrollen im Geschäft

Stellen Sie dem Außendienst jede Frage, wann immer Sie sie brauchen

Kontrollen im Geschäft sind der Weg, um eine Antwort auf alles zu bekommen, was das Unternehmen im Geschäft wissen muss, dann wenn es sie braucht: ob ein Launch geglückt ist, ob das neue Display steht, wie es um Service und Regalverfügbarkeit steht, was der Wettbewerb tut. Anders als die feste Scorecard von Perfect Store entsteht eine Kontrolle für den Moment – Sie stellen dem Außendienst eine Frage, bringen sie in wenigen Tagen ins Feld und ziehen sie zurück, sobald Sie die Antwort haben.

Der Unterschied

Die Kontrolle gelangt in wenigen Tagen von der Frage ins Feld, nicht im Takt eines Projekts. Die Antwort kehrt mit bereits eingestellter Folgeaktion zurück, sodass der Außendienstmitarbeiter auf das Gefundene reagiert, bevor er das Geschäft verlässt, und was Sie in einer Woche fragen, erhält in derselben Woche Antwort und Reaktion.

  • Über die Regal-Scorecard hinaus. Service, Sauberkeit, Layout, Launch, Züge des Wettbewerbs – die Realität, die den Sell-through prägt und außerhalb Ihrer festen KPIs liegt.
  • Antworten Sie schnell auf neue Fragen. Ändert sich eine Priorität, ist eine neue Kontrolle in wenigen Tagen im Feld, ohne Projekt und ohne Warten auf die IT, sodass der Außendienst mit dem Unternehmen Schritt hält.
  • Ein verlässlicher Befund, überall. Jedes Geschäft antwortet auf dieselbe Weise, online und offline, sodass Manager und Zentrale auf demselben Bild arbeiten.

Geschäftsprofilierung

Erfassen Sie über das Geschäft, was die Verkaufsdaten nicht zeigen

Die Geschäftsprofilierung erfasst für jeden Punkt jene weniger messbaren Informationen, die nie in den Verkaufsdaten auftauchen. Aktivieren Sie sie, wenn es etwas gibt, das Sie wissen wollen, und die Außendienstmitarbeiter erfassen es während des Besuchs: ob das Geschäft eine Fleischtheke hat, einen Außenbereich, eine Vereinbarung mit dem Wettbewerb. Wenn etwas das Geschäft beschreibt, können Sie danach fragen.

Der Unterschied

Was der Außendienstmitarbeiter herausfindet, aktualisiert die Kundenkarte selbst. Die Karte lädt, was bereits bekannt ist, erfasst, was sich geändert hat, und füllt leere Felder, und aktualisiert dann den Besuch vor Ort, sodass das neue Bild sofort im Einsatz ist.

  • Fragen, die von den Antworten abhängen. Eine Antwort öffnet oder verbirgt eine weitere, sodass der Außendienstmitarbeiter nur beantwortet, was das jeweilige Geschäft betrifft.
  • Aktiv, wenn Sie es brauchen. Starten Sie eine Profilierungsrunde für eine Saison oder eine einzelne Frage, erfassen Sie, was Sie brauchen, und schalten Sie sie ab, damit sich der Besuch nie mit Fragen füllt, die nicht mehr zählen.
  • Ein breiteres Bild. Um den gesamten Markt in Ebenen zu gliedern und die Route-to-Market-Strategie zu gestalten, erfahren Sie mehr über Store segmentation.

POS- und Display-Management

Zeigen Sie dem Geschäft das Display, bevor Sie es verschicken

POS-Materialien gibt es in zwei Arten, und beide kosten. Temporäre Displays, meist aus Karton, kommen mit der Promotion herein und werden weggeworfen, wenn diese endet. Dauerhafte Elemente – Metallständer, Kühlschränke, Regale und Bildschirme – bleiben lange und sind echtes Geld wert. Das POS- und Display-Management deckt beides ab: dafür zu sorgen, dass das Material aufgestellt wird, und ein Register über das zu führen, was sich zu verfolgen lohnt.

Der Unterschied

Der Außendienstmitarbeiter gewinnt den Platz für das Display noch im Geschäft, im Gespräch. Bevor etwas losgeschickt wird, zeigt er dem Geschäftsleiter, wie das Display in seinem Geschäft wirklich aussehen wird: ein 3D-Modell, per Augmented Reality in den Raum gesetzt. Der Leiter sieht es in seinem eigenen Gang, bevor er den Platz dafür abgibt.

  • Zwei Arten POS, ein System. Temporäre Promotion-Displays, die für eine Kampagne kommen und gehen, wenn sie endet, und dauerhafte Elemente – Ständer, Kühlschränke, Regale und Bildschirme – gebaut, um zu bleiben.
  • Jedes dauerhafte Element im Register. Jedes hat seinen eigenen QR- oder Barcode und eine eindeutige ID, sodass Sie es wie ein Anlagegut registrieren und verfolgen. Wenn seine Zeit in einem Geschäft endet, versetzen Sie es zum nächsten Kunden, statt es abzuschreiben.
  • Ein Argument, das den Platz gewinnt. Um dem Außendienstmitarbeiter zu helfen, das Geschäft zu überzeugen, prognostiziert die Selling Story, was das Display an diesem Punkt bringen würde und wo es sich am meisten lohnt – an der Kasse oder im Regal. Wo Sie Sell-out-Daten haben, stützt sie sich auf reale Zahlen.

Verbraucherpromotions

Führen Sie jede Verbraucherpromotion vom Plan bis zum Nachweis

Die Verbraucherpromotion richtet sich an den Shopper, meist ein besserer Preis im Regal, gestützt durch Aktivitäten im Geschäft. Sie kann auf drei Wegen entstehen: zentral vom Key Account Manager für die gesamte Handelskette festgelegt, zentral beschlossen, aber Geschäft für Geschäft nach Ermessen des Außendienstmitarbeiters aktiviert, oder vom Außendienstmitarbeiter innerhalb eines lokalen Budgets gestaltet. Wie auch immer sie entsteht, die Plattform führt sie durch jede Phase im Geschäft.

Der Unterschied

Jede Promotion läuft als Abfolge, nicht als einzelnes Ereignis: planen Sie sie, bringen Sie die Ware herein, prüfen Sie, ob die Aktivierung funktioniert und korrekt ist, und messen Sie dann ihre Wirkung. Jede Phase hat ihre eigene Checkliste und ihre Formulare, sodass eine ausgelassene Verkostung oder ein nie aufgebautes Display ans Licht kommt, solange das Promotionfenster noch offen ist, und nicht erst im Bericht nach der Kampagne.

  • Zentral, regional oder lokal festgelegt. Eine Promotion für die gesamte Handelskette, die der Außendienstmitarbeiter nur verifiziert, ein zentrales Angebot, Geschäft für Geschäft aktiviert, oder eine, die der Außendienstmitarbeiter innerhalb eines lokalen Budgets gestaltet.
  • Von echten Aktivitäten gestützt. Verkostungen, POS-Materialien, Promotionmedien und Personal im Geschäft – geplant und geprüft neben dem Preis.
  • In jeder Phase geprüft. Wareneingang, Aktivierung und Wirkung haben ihren eigenen Fragebogen, sodass gemessen wird, was Sie messen wollten – während des Besuchs.

Auftragserfassung

Jeder Auftrag passt sofort zum Geschäft

Jeder Auftrag, den der Außendienstmitarbeiter erfasst, passt sofort zum jeweiligen Geschäft: das richtige Sortiment für diesen Punkt (sein Listing, die Pflichtprodukte und die priorisierten SKUs), der für diesen Kunden gültige Preis (seine Rabattkonditionen, automatisch berechnet) und das, was wirklich verfügbar ist – bei Ihnen oder bei Ihrem Partner.

Der Unterschied

Der Auftrag wird auch ergänzt, während Sie ihn zusammenstellen. Das System schlägt den nächsten SKU vor, der sich hinzufügen lohnt – eine Lücke im Sortiment, einen Artikel, den dieses Geschäft üblicherweise nachbestellt, oder einen SKU, der jetzt Priorität hat –, sodass die in der Zentrale gesetzte Priorität zum nächsten vorgeschlagenen Artikel wird, genau im Moment des Verkaufs.

  • Unabhängig vom Vertriebsmodell. Erfüllen Sie den Auftrag sofort oder leiten Sie ihn an den Großhändler oder Distributor weiter, der ihn erfüllt.
  • Auch dort, wo die Handelskette Aufträge selbst erfasst. Erzeugen Sie ein lesbares PDF mit Barcodes, das der Außendienstmitarbeiter dem Geschäft zur Erfassung in wenigen Sekunden übergibt.
  • Umfasst Ihre Promotions. Ein einzelner Auftrag kann mehrere Promotions zugleich enthalten, jede zu den spezifischen Konditionen des jeweiligen Kunden.

Handelspromotions

Belohnen Sie das Geschäft für den größeren Einkauf

Handelspromotions sind Angebote, die sich an das Geschäft selbst richten: kaufe mehr, erhalte mehr. Sie legen fest, was die Belohnung auslöst – das Erreichen eines Werts, die Bestellung einer bestimmten Menge oder die Bestellung eines vordefinierten Pakets zu Promotionkonditionen – und was das Geschäft dafür erhält: einen besseren Preis, einen Rabatt, Gratisartikel oder Marketingunterstützung. Der Außendienstmitarbeiter aktiviert die passende beim Auftrag, innerhalb des von Ihnen gesetzten Budgets.

Der Unterschied

Die Promotion wird im Auftrag selbst eingerichtet, ohne separate Verhandlung. Erfasst der Außendienstmitarbeiter den Auftrag, legt sich das Angebot über die spezifischen Konditionen des jeweiligen Geschäfts, sodass ein einzelner Auftrag mehrere Promotions zugleich enthalten kann, jede stets innerhalb ihres eigenen Budgets und ihrer Grenzen.

  • Drei Wege, den Einkauf zu belohnen. Für den ausgegebenen Wert, für die bestellte Menge oder als vordefiniertes Paket zu Promotionkonditionen.
  • Eine Belohnung, zugeschnitten auf den Kunden. Besserer Preis, Rabatt, Gratisartikel oder Marketingunterstützung – gewählt nach dem, was beim jeweiligen Geschäft wirkt.
  • Auf Ihre Ziele ausgerichtet. Wenn ein Produkt unter eines Ihrer Ziele fällt, wird die Promotion vorgeschlagen, die es erreichen hilft, sodass das Angebot des Außendienstmitarbeiters auch dem Plan der Zentrale dient.

Selling StoriesPOI Best-in-Class

Verkaufen Sie mit den Zahlen genau dieses Geschäfts

Immer wenn der Außendienstmitarbeiter das Geschäft zu einem Schritt bewegen muss, stützt ihn die Selling Story mit einem interaktiven Verkaufsargument, das auf den Zahlen genau dieses Geschäfts beruht. Ob Launch, Display, Promotion oder Treueprogramm – der Außendienstmitarbeiter zeigt, was es hier bedeuten würde: Der Rechner prognostiziert den zusätzlichen Umsatz und berücksichtigt dabei, wie viel dieses Geschäft und die Geschäfte in seiner Umgebung bereits verkaufen, bis hin zum Sell-out. Der Käufer sieht eine Zahl, die er als seine eigene erkennt.

Der Unterschied

Die richtige Story ist bereit für den Moment: das Launch-Argument beim Launch, die Platzierungssimulation, wenn Sie ein Display vorschlagen. Jede beruht auf Daten vergleichbarer Geschäfte und auf dem Sell-out, sodass das Argument standhält, wenn der Käufer einen Einwand vorbringt.

  • Interaktiv, auf dem Bildschirm. Präsentationen, Promotionvideo und Rechner, denen der Käufer im Gespräch mit dem Außendienstmitarbeiter folgt.
  • Auf realen Daten beruhend. Die Prognosen nutzen die Ergebnisse vergleichbarer Geschäfte und den Sell-out, sodass die Zahlen dem Geschäft selbst gehören.
  • Erkennen Sie, welche Storys wirken. Prüfen Sie, wie viel Zeit Käufer mit jedem Material verbringen, damit das Trade-Marketing stärker auf das setzt, was genutzt wird.

Outlet AgreementsPharma & HoReCa

Machen Sie das Geschäft zu einem engagierten Partner

In Apotheken, Bars und Restaurants entsteht Wachstum aus einer stabilen Vereinbarung mit dem Geschäft. Der Außendienstmitarbeiter setzt sich mit dem Geschäft zusammen und verhandelt eine Verpflichtung: auf Jahresbasis, aufgeteilt nach Quartalen, verpflichtet sich das Geschäft auf bestimmte Produkte, Marken oder Kategorien, nach Wert oder Menge, und Sie verpflichten sich im Gegenzug zur Unterstützung. Die gesamte Vereinbarung wird aufgebaut, digital unterzeichnet und im Feld verfolgt.

Der Unterschied

Die Verpflichtung kann betreffen, wie das Geschäft verkauft, nicht nur wie viel: Produkte sichtbar gehalten, ins Menü aufgenommen, vom Personal empfohlen. Und was Sie im Gegenzug geben, passt sich dem Partner an: ein Marketingbeitrag, eine Investition ins Lokal oder ein Treueprogramm, in dem das Personal Punkte für das Erreichen der Ziele sammelt.

  • Quartal für Quartal geführt. Sie verfolgen den Fortschritt im Lauf des Jahres, sodass Sie, wenn das Geschäft zurückfällt, während der Vereinbarung eingreifen, vor Jahresende.
  • An realen Daten gemessen. Sie verfolgen die Erfüllung anhand des Sell-out, der Daten aus dem Feld und der Bilderkennung, sodass die Abrechnung abbildet, was das Geschäft wirklich erreicht hat.
  • Sie erneuert sich von selbst. Wenn die Vereinbarung endet, wird die nächste automatisch vorgeschlagen, mit Konditionen, die sich aus dem ergeben, was dieses Geschäft erreicht hat.

OneView

Sehen Sie, was in Ihren Geschäften wirklich geschieht, solange Sie es noch ändern können

OneView ist die Analyseebene der Plattform – sie verwandelt jeden Besuch Ihrer Außendienstteams in Berichte, die die Zentrale nutzen kann. Sie sehen die Qualität der Ausführung und den Umsatz, der dahintersteht: Aufträge und ihren Wert, die Erfüllung gegenüber dem Ziel sowie die zentralen KPIs (Perfect Store, Regalverfügbarkeit, Strike Rate, Abdeckung), Geschäft für Geschäft und Außendienstmitarbeiter für Außendienstmitarbeiter. Der Manager unterscheidet den Besuch, der sich wirklich in Umsatz übersetzt hat, vom reinen Routinebesuch und greift ein, solange der Zeitraum noch offen ist – er führt das Coaching, korrigiert den Kurs oder kümmert sich um einen Kunden, dessen Zahlen abrutschen.

Der Unterschied

Es zeigt, ob sich diese Ausführung wirklich lohnt. Da die Analyse auf derselben Plattform liegt wie die Ausführung, verbindet sie, was im Regal geschieht, mit dem, was sich verkauft: Sie sehen, ob höhere Perfect-Store-Ergebnisse und bessere Verfügbarkeit zu höherem Sell-out führen, und können die Standards stützen, die den Umsatz wirklich antreiben.

  • Pro Geschäft und pro Außendienstmitarbeiter. Steigen Sie von der Regionsebene bis zum einzelnen Geschäft oder Außendienstmitarbeiter hinab, sodass beide Seiten das Gespräch von denselben Belegen aus beginnen.
  • Die KPIs, auf denen die Kategorie ruht. Perfect Store, Regalverfügbarkeit, Strike Rate, Abdeckung – über alle Märkte hinweg konsistent verfolgt.
  • Schließt den Kreis. Was die Analyse zeigt, fließt direkt in die nächste Coaching-Sitzung und die nächste Zielkontrolle.

CoachingPOI Best-in-Class

Erreichen Sie den Außendienstmitarbeiter, bevor die Ergebnisse abrutschen

Üblicherweise geht Coaching an die Außendienstmitarbeiter, die der Manager ohnehin kennt, oder es startet einen Monat, nachdem die Ergebnisse gefallen sind. Hier ist es umgekehrt: Das System liest die Daten jedes Außendienstmitarbeiters – Besuche, Qualität der Audits, Zielfortschritt, Perfect-Store-Ergebnisse, Auftragshistorie – und zeigt, wer Coaching braucht und worin, mit konkreten Beobachtungen, auf die man reagieren kann. So wird der stille Durchschnittsmitarbeiter, der zu driften begonnen hat, früh erkannt, bevor die Zahlen es offenlegen.

Der Unterschied

Es ist ein Programm, das Sie von oben bis unten nachweisen können. Führungskräfte sehen, wie viele Sitzungen tatsächlich stattfinden, welche Kompetenzen in welcher Region schwach sind, wie sich die Ergebnisse eines Außendienstmitarbeiters in den 60–90 Tagen nach einer Sitzung verändern und ob die Manager das Coaching wirklich selbst führen.

  • Kommen Sie vorbereitet zum 1:1-Gespräch. Die Daten sind bereits erfasst und die Sitzung im Voraus geplant; Manager und Außendienstmitarbeiter sehen dasselbe Bild, und die nächste Sitzung plant sich von selbst.
  • Beruht auf bereits erfassten Daten. Gespeist von Besuchen, Perfect-Store-Ergebnissen, Zielen und Aufträgen.
  • Dafür ausgezeichnet. Asseco Platform wurde als Best-in-Class in der Kategorie Coaching im POI 2025 Enterprise Planning & Retail Execution Vendor Panorama ausgezeichnet.

Incentives

Belohnen Sie genau das, was Ihr Business antreibt

Incentives belohnen die Außendienstmitarbeiter für die Ergebnisse, von denen Ihre Strategie abhängt, sodass das, was die Zentrale entwickeln will, zu dem wird, worauf jeder Außendienstmitarbeiter hinarbeitet. Bauen Sie einen Plan aus Elementen, die zu Ihrer Strategie passen – einfache Prämien, an die Zielerreichung gekoppelte Auszahlungen, Prämienschwellen und Anerkennungen für die Qualität der Ausführung an Ihren Perfect-Store-Standards – für den einzelnen Außendienstmitarbeiter, das Gebiet oder die gesamte Region. Wie viele Elemente Sie auch kombinieren, sie fügen sich zu einer einzigen, klaren Auszahlung zusammen.

Der Unterschied

Es ist eine Motivation, die der Außendienstmitarbeiter wirklich sieht. Sie beruht auf Zielen, die sich während der Arbeit aktualisieren, und lässt jeden Außendienstmitarbeiter verfolgen, wie seine Prämie laufend wächst – wie viel er bereits verdient hat, wie nah die nächste Schwelle ist –, sodass die Auszahlung planbar wird: Der Außendienstmitarbeiter arbeitet den ganzen Monat darauf hin.

  • Beruht auf Ihren Zielen und Standards. Liest direkt aus den Zielen und den Perfect-Store-KPIs, die Sie bereits gesetzt haben.
  • Gezielte Schübe im Zeitraum. Einzelne Elemente können kürzer laufen als der ganze Plan – der Monat eines Launches, ein Wochenendschub –, ohne ihn neu aufzubauen.
  • Qualität und Volumen zugleich. Belohnen Sie den Umsatz und die Art, wie er erzielt wurde.

Motivation

Verwandeln Sie Ergebnisse in ein Rennen, das die Außendienstmitarbeiter gewinnen wollen

Motivation verwandelt die Ergebnisse eines Außendienstmitarbeiters in eine aktuelle Position in der Rangliste, die er sieht und in der er nach oben klettern will. Starten Sie eine Rangliste für die gesamte Vertriebsmannschaft oder für eine einzelne Region, oder richten Sie einen Wettbewerb auf den Zielen ein, die in diesem Zeitraum zählen, und jeder Außendienstmitarbeiter sieht, auf welchem Platz er steht, wie er sich bewegt hat und wie viel bis zur nächsten Position fehlt. Anerkennung und ein wenig Wettbewerb verhindern, dass das Team nachlässt.

Der Unterschied

Es funktioniert in Echtzeit, über den gesamten Zeitraum. Der Außendienstmitarbeiter sieht, wie sich seine Position während der Arbeit verändert, und das System prognostiziert, wo er landet, wenn er das aktuelle Tempo hält, sodass die Position in der Rangliste etwas ist, worauf man schon jetzt reagieren kann, solange der Zeitraum noch offen ist.

  • Ranglisten, die Sie selbst gestalten. Richten Sie eine Rangliste für die gesamte Vertriebsmannschaft oder eine einzelne Region ein und entscheiden Sie, wie viel die Außendienstmitarbeiter voneinander sehen.
  • Wettbewerbe auf die Ziele des Zeitraums. Richten Sie einen Wettbewerb mit eigener Rangliste und eigenem Zeitfenster ein, auf den Zielen, die jetzt zählen.
  • Beruht auf bereits erfassten Ergebnissen. Er steht auf der Karte des Außendienstmitarbeiters, neben seinen Zielen, gebaut auf den Daten, die die Plattform bereits verfolgt.

Kundenberichte

Bewährt im Praxiseinsatz

Wie große internationale FMCG-Unternehmen Sales & Retail Execution auf ihren Märkten einsetzen.

Erfolgsgeschichte eines Kunden

Wie ein führender europäischer Lebensmittelkonzern die Perfect-Store-Ausführung auf 6 Märkten vereinheitlicht hat

Branche: Lebensmittel und Getränke Region: Westeuropa (6 Märkte) Anwendungsfall: Perfect Store, Promotionmanagement und markenübergreifende Außendienstausführung

“Wir brauchten eine Plattform, die sich zwei getrennte Vertriebsorganisationen teilen konnten — dieselben Geschäfte, dieselben Audits, aber vollständig getrennte Berichterstattung. Das System lieferte uns marktübergreifendes Perfect-Store-Benchmarking auf Zentralebene und ließ zugleich die lokalen Promotionprozesse unangetastet.”

— Commercial Excellence Director, europäischer Lebensmittelhersteller

6

Märkte

auf einer SRE-Plattform

2

Marken

mit einem gemeinsamen Außendienst

100%

Perfect Store

Sichtbarkeit über alle Märkte hinweg

Umsatzsteigerung

durch Out-of-Stock-Erkennung und Perfect Store

Perfect Store shelf execution — a planogram-compliant product display in a modern supermarket
Erfolgsgeschichte eines Kunden

Ein globaler Lebensmittelhersteller hat SRE in über 20 Ländern in 3 Phasen eingeführt

Branche: Lebensmittel und Getränke Region: Weltweit (über 20 Länder) Anwendungsfall: Globale SFA-Migration und Plattformausbau

“Wir haben unser altes SFA-System auf über 20 Märkten in drei strukturierten Phasen abgelöst. Die neue Plattform erweiterte die Möglichkeiten unserer Außendienstteams, und zugleich blieb die Prozesskontinuität erhalten — die Mitarbeiter merkten den Wechsel kaum. Jetzt bauen wir auf derselben Grundlage die KI-gestützte Regalerkennung aus.”

— VP Sales Operations, globaler Lebensmittelhersteller

20+

Länder

migriert auf eine SRE-Plattform

3

Phasen

strukturierte Einführung (2018–2022)

0

Störungen

reibungsloser Übergang für den Außendienst

+IR

Plattformentwicklung

jetzt Erweiterung um Image Recognition

AI-powered shelf recognition scanning baking products in a retail store
Das machen wir längst

Täglich im Einsatz, im großen Maßstab

Sales & Retail Execution ist täglich im Einsatz bei den Außendienstteams der weltweit größten FMCG-Hersteller — in Lebensmitteln, Getränken, Alkohol, Pharma, Kosmetik, Tabak, Haushaltswaren und Heimtierbedarf. Heute läuft es in 74 Ländern, vom einzelnen nationalen Team bis zum Konzern, der auf jedem Markt seiner Präsenz eine einzige Plattform nutzt.

125,000+
Nutzer auf der Plattform
74
Länder
8
FMCG-Kategorien

Im Einsatz bei den weltweit führenden FMCG-Marken

Kraft Heinz Nestlé Coca-Cola HBC Ferrero Henkel
Anerkennung in der Branche

Marktanalysten und Zertifizierungen bestätigen Asseco Platform

Unabhängige Auszeichnungen, die Ihren internen Business Case stärken.

Gartner Representative Vendor

Market Guide for Retail Execution – 2025

Asseco Platform ist als Representative Vendor im Gartner Market Guide for Retail Execution Management in FMCG gelistet.

POI Best-in-Class

9 Auszeichnungen im gesamten Portfolio – 2025

Asseco Platform earned 9 POI Best-in-Class awards — fünf davon für Funktionen von Sales & Retail Execution, darunter Retail Activity Optimization und Coaching.

ISO/IEC 27001:2022

Zertifiziert

Ein international anerkannter Standard für das Management der Informationssicherheit. Entscheidend für IT-Entscheider in großen Unternehmen.

Wettbewerbsumfeld

Wie Sales & Retail Execution im Vergleich abschneidet

Ein transparenter Blick auf den Markt für Retail Execution und SFA im FMCG-Bereich: von Enterprise-Plattformen bis zu Spezialisten im Mid-Market.

Nativ / Best-in-Class Teilweise / über Partner Nicht angeboten / nicht offengelegt

Scrollen Sie die Tabelle seitwärts, um alle Anbieter zu sehen →

Funktion Asseco PlatformFür FMCG entwickelt Salesforce CG Aforza StayinFront SAP Sales Cloud Repsly Pitcher
Marktausrichtung & Referenzen
Marktsegment Mid-market → Enterprise Enterprise Mid-market → Enterprise Mid-market → Enterprise Enterprise SMB / Mid-market Enterprise (sales)
FMCG-native Plattform Ja – für FMCG entwickelt CG-Datenmodell CPG-native (Salesforce) CPG + Life Sciences Enterprise + CPG CPG (SMB) Multi-industry + CPG
FMCG-Erfahrung 30+ Jahre FMCG, 74 Länder Seit 2019 (Agentforce CG) Gegründet 2019, 40+ Länder Seit 2000, 50+ Länder Jahrzehnte, 180+ Länder Seit 2008, 80+ Länder Seit 2011, 140+ Länder
POI Best-in-Class * 9 BIC — 7 RetX (2025) Bewertet, ohne Anzahl 13 BIC — 5 RetX (2025) 6 BIC (2024) 10 BIC, überwiegend RetX Nicht bewertet BIC 2022 (inkl. Coaching)
KI, Bilderkennung & Optimierung
Image Recognition – Herkunft Nativ – eigene Engine (offline) Nativ – Einstein Vision Drittanbieter-Marketplace Nativ – auf dem Gerät Nativ + Partner (Wisy) Drittanbieter (ParallelDots) Über Partner (EasyPicky, 2026)
Image Recognition – Genauigkeit bis zu 98 % (im großen Maßstab validiert) Nicht offengelegt Abhängig vom Partner Nicht offengelegt Nicht offengelegt Vom Partner angegeben
Routenoptimierung Autonom – nächtlicher 30-Tage-Plan KI-gestützt (Maps + Einstein) KI-gestützte Planung KI-gestützt (Dynamic Routing) KI-gestützte Planung Basis (nativ) Basis
Aktivitätenoptimierung RAO — POI BIC AI NBA (Einstein) Ava AI (agentenbasiert) RAO — POI BIC (2024) RAO — POI BIC Priorisierte Terminplanung Next Best Action (PIA)
Ausführung im Geschäft & Daten
Perfect Store Echtzeit-KPI (manuell + IR) Audits, Umfragen, offline Von Ava geführt, offline KPI-Scoring pro Geschäft Dediziertes Modul Checklisten, Compliance Audits, Umfragen im Gang
Coaching Coaching (POI BIC) + incentives Gamification + Vorgesetzter Ava als Coach Coaching (POI BIC 2021) Anleitung durch Joule AI Performance-Dashboards Coaching + roleplay (BIC 2022)
Offline + KI auf dem Gerät Vollständig offline – SFA, IR, AR Offline-SFA-App Offline SFA Offline-SFA + IR auf dem Gerät Offline-SFA-App (GA 2026) Offline-SFA (Synchronisierung) Offline SFA
Handelsdaten & Integration Trade Data Hub + Trade Terms Natives TPM + MuleSoft TPM + DMS POS-Daten (RDI) – kein TPM TPM + RGM + DSD + S/4HANA Kein natives TPM Keine Handelsdaten

Basierend auf öffentlich verfügbaren Anbieterinformationen mit Stand Juli 2026: Anbieter-Websites, Pressemitteilungen und Analystenmeldungen. Die Zahlen von Asseco Platform beziehen sich auf Produktivimplementierungen im großen Maßstab.

* POI = Promotion Optimization Institute. Seit 2024 veröffentlicht POI eine einzige Vendor Panorama für Enterprise Planning & Retail Execution (EPx + RetX); die obigen Zahlen unterscheiden die Kategorien Retail Execution (RetX) dort, wo die Anbieter sie öffentlich bekannt gegeben haben. Öffentlich bekannt gegebene Gesamtzahlen 2025: Aforza 13 (5 RetX), SAP 10 (überwiegend RetX), Asseco 9 (7 RetX). StayinFront gab in seinen Ergebnissen 2024 sechs Best-in-Class-Auszeichnungen bekannt; Pitcher war 2022 Best-in-Class, auch in der Kategorie Coaching. Salesforce ist ein bewerteter Anbieter, hat die Anzahl der Best-in-Class-Auszeichnungen jedoch nicht öffentlich offengelegt; Repsly wird in der Panorama nicht bewertet. Best-in-Class-Kategorien von Asseco im Bereich RetX: Retail Activity Optimization, Omnichannel Engagement, Mobile UI/UX, Coaching & Training, Advanced Imaging Technology (IR/AR), Guided Selling und Selling Stories (einziger Preisträger).

Eine Plattform

Eine Plattform. Jeder Moment der FMCG-Ausführung.

Sales & Retail Execution steuert den Außendienst und ist Teil einer einzigen Commercial Suite, in der Ausführung, Daten, Planung und Abrechnung dieselben Zahlen nutzen.

Erfassen

Trade
Data Hub

Sehen Sie, wo Ihre Produkte wirklich verkauft werden.

  • Erkennen Sie, welche Geschäfte Ihre Produkte tatsächlich führen und welche sie immer wieder nachbestellen
  • Bis hin zu Geschäften, die Sie nur indirekt erreichen, über Distributoren und Großhändler
  • Über jeden Route-to-Market hinweg: Distributoren, Handelsketten, Foodservice und Online
Trade Data Hub entdecken
Planen

Route-to-Market
Optimization

Entscheiden Sie, wo Sie Vertriebsaufwand investieren und wo Sie wachsen.

  • Sehen Sie in Geschäften, Bars und Restaurants, wo Sie am stärksten wachsen können, und schicken Sie Ihre Außendienstmitarbeiter dorthin
  • Finden Sie die Geschäfte und Gebiete, die Sie noch nicht erreichen
  • Planen Sie Promotions dort, wo sie sich auszahlen, noch bevor Sie starten
Route-to-Market Optimization entdecken
Ausführen

Sales & Retail
Execution

● Sie sind hier

Die Ebene der Außendienstausführung — der vollständige Ablauf ist oben auf dieser Seite beschrieben: Besuchsplanung, RAO, Perfect Store, Auftragserfassung, Promotions, Coaching.

Retail
Image Recognition

Automatisiertes Regal-Audit aus einem Foto.

  • Sehen Sie, was im Regal steht: Facings, Share of Shelf, Out-of-Stock
  • Prüfen Sie sofort die Einhaltung von Planogramm und Preisen
  • Überprüfen Sie, ob Promotions und Displays wie vereinbart aufgebaut wurden
  • Erhalten Sie Korrekturmaßnahmen, während der Außendienstmitarbeiter noch im Geschäft ist
Retail Image Recognition entdecken
Abrechnen

Trade Terms
& Settlement

Vereinbaren Sie Handelskonditionen und rechnen Sie sie auf Basis realer Zahlen ab.

  • Führen Sie alle Handelskonditionen an einem Ort zusammen: Ziele, Rückvergütungen, Promo-Vereinbarungen
  • Verfolgen Sie, ob Partner pünktlich und vollständig liefern — OTIF
  • Rechnen Sie Promotions und Rückvergütungen automatisch auf Basis realer Verkaufsdaten ab
Trade Terms & Settlement entdecken
Genius AI
Die KI in jedem Schritt
Eine KI für die gesamte Plattform: Sie empfiehlt den nächstbesten Schritt, beantwortet Ihre Fragen in natürlicher Sprache und liest das Regal aus einem Foto.
One View
Die einzige Quelle der Wahrheit
Außendienstausführung, Daten, Planung und Abrechnung fließen in eine gemeinsame Ansicht: So arbeiten Vertrieb, Trade Marketing und Finance mit denselben Zahlen, statt darüber zu streiten, wessen Report stimmt.

FAQ

Häufige Fragen zu Sales & Retail Execution

Aus Gesprächen mit Vertriebsleitern, Trade-Marketing-Managern und IT-Teams von FMCG-Herstellern. Wenn Ihre Frage hier nicht dabei ist — nehmen Sie Kontakt auf.

Was es ist & wie es sich unterscheidet

Was ist Sales & Retail Execution?

Sales & Retail Execution ist die Retail-Execution-Plattform für FMCG-Außendienstteams und wird in der App Mobile Touch genutzt. Die Plattform steuert den gesamten Besuchszyklus: Besuch planen, im Geschäft verkaufen, am Regal ausführen und Ergebnisse auswerten. Abgedeckt sind Besuchsplanung, Aufträge, Umfragen, Merchandising, Promotions und Ziele, mit Funktionen wie Perfect Store, Retail Activity Optimization, Routenoptimierung und Coaching. Im Einsatz bei Außendienstteams in 74 Ländern.

Was ist Mobile Touch?

Mobile Touch ist die Field-Execution-App von Asseco Platform — der tägliche Arbeitsplatz von FMCG-Außendienstmitarbeitern und Merchandisern. Auf einem Gerät (iOS, Android, Windows) vereint sie Sales Force Automation, Retail Execution, Image Recognition und Routenoptimierung; sie ist die App hinter Sales & Retail Execution und wird von Außendienstteams in 74 Ländern genutzt.

Wie unterscheidet sich Mobile Touch von einer generischen SFA-App?

Ein generisches SFA-Tool erfasst Aufträge und protokolliert Besuche. Mobile Touch ergänzt KI-gestützte Image Recognition (Planogramm-Konformität, Share of Shelf), Routenoptimierung, Perfect-Store-Scoring, Retail Activity Optimization und den vollständigen Offline-Betrieb — so wird jeder Besuch gemessen, nicht nur protokolliert. Außendienstmitarbeiter arbeiten in einer App und Manager erhalten eine einzige Quelle der Wahrheit.

Umfang & Einführung

Was ist standardmäßig enthalten und was können Sie ergänzen?

Jede Implementierung beginnt mit dem Kern der Plattform — Besuchsplanung, Ausführung im Geschäft, Aufträge und Promotions sowie Reporting. Erweiterte Funktionen ergänzen Sie, wenn Sie bereit sind: Perfect Store, Retail Activity Optimization, Routenoptimierung, Coaching und Incentives sowie Retail Image Recognition. Beginnen Sie mit den Grundlagen und ergänzen Sie den Rest.

Funktioniert es offline?

Ja. Die App Mobile Touch (iOS, Android und Windows) ist für den vollständigen Offline-Betrieb ausgelegt — entscheidend in Geschäften mit schwacher oder fehlender Konnektivität. Aufträge, Umfragen, Audits, Image Recognition und Routendaten funktionieren offline und synchronisieren sich automatisch, sobald die Verbindung zurückkehrt.

Integration & Nachweise

Wie integriert es sich in unser ERP und bestehende Systeme?

Sales & Retail Execution integriert sich über Standard-APIs in Ihr ERP und CRM, nutzt also Ihre Stammdaten und liefert Ergebnisse zurück — Aufträge werden direkt durchgereicht. Trade Data Hub übernimmt den Datenaustausch mit Distributoren und Handelsketten.

Welche FMCG-Marken nutzen Sales & Retail Execution heute?

Auf der Plattform arbeiten die Außendienstteams vieler der weltweit größten FMCG-Unternehmen — darunter Kraft Heinz, Nestlé, Coca-Cola HBC, Henkel, SC Johnson, Imperial Tobacco, Pernod Ricard und Ferrero — mit über 125.000 Nutzern in 74 Ländern.

Sehen Sie es in Ihren Geschäften

Sagen Sie uns, wie Ihre Außendienstteams heute arbeiten: Ihre Märkte, Kanäle und Ihr Team, und wir zeigen Ihnen, wie der Besuchszyklus in Sales & Retail Execution aussieht.

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