Come OSHEE ha reinventato la retail execution con il riconoscimento immagini basato sull’IA
Quando un marchio cresce rapidamente, la coerenza sugli scaffali diventa una sfida quotidiana. Per OSHEE, un’azienda che opera in centinaia di punti vendita e con decine di linee di prodotti, garantire una perfetta visibilità in negozio stava diventando ogni anno più complesso.
Il problema non era la mancanza di dati, ma l’eccessivo lavoro manuale. Foto, report, fogli Excel e verifiche ritardate rendevano il processo lento e reattivo. Così OSHEE ha deciso di cambiare le regole: connettere tutti i soggetti coinvolti – merchandiser, supervisori e manager – attraverso un’unica piattaforma automatizzata e basata sui dati.
Il risultato è un processo di retail execution che funziona in tempo reale, alimentato dal riconoscimento immagini basato sull’IA di Asseco Platform.
Dalle foto sul campo agli insight in tempo reale
Per anni, OSHEE si è affidata ad agenzie di merchandising per monitorare la visibilità dei prodotti, la conformità e l’esecuzione delle promozioni. I team sul campo scattavano foto, compilavano moduli e presentavano report che necessitavano di verifica manuale. Questo approccio ha funzionato, ma era lento, frammentato e dipendeva da valutazioni soggettive.
Oggi, lo stesso processo viene eseguito digitalmente. Ogni foto diventa una fonte di dati immediata, analizzata automaticamente e visibile a tutti, dal merchandiser nel negozio al Key Account Manager di OSHEE.
Il risultato è un processo di retail execution che funziona in tempo reale, alimentato dal riconoscimento immagini basato sull’IA di Asseco Platform.
Fase 1: Esecuzione sullo scaffale e acquisizione di foto
Il processo inizia sullo scaffale. Un merchandiser di un’agenzia partner dispone i prodotti OSHEE, scatta una foto utilizzando un’app mobile e la sincronizza con il sistema. In pochi secondi, la piattaforma elabora l’immagine utilizzando i modelli di riconoscimento AI di Asseco Platform che identificano ogni SKU, verificano la conformità al planogramma e rilevano eventuali prodotti mancanti o fuori posto.
Il feedback appare immediatamente sul dispositivo del merchandiser, consentendo correzioni immediate mentre è ancora in negozio. Nessuna attesa, nessuna e-mail con foto, nessuna supposizione.
Fase 2: Verifica da parte dei supervisori OSHEE
Una volta completata la visita, i supervisori OSHEE aprono lo stesso set di dati nel proprio client mobile, anche offline. Possono:
- Rivedere i prodotti riconosciuti e i punteggi di conformità,
- Controllare la documentazione fotografica,
- Verificare il completamento di attività aggiuntive sul campo (come sondaggi o display),
- Visualizzare la cronologia delle visite e le informazioni sulla pianificazione.
Ogni visita diventa un record verificato e convalidato temporalmente, trasparente sia per OSHEE che per i suoi partner.
Fase 3: Supervisione della gestione e controllo della qualità
A livello manageriale, sia i responsabili regionali che i key account manager esaminano i risultati aggregati tramite un’applicazione desktop. Hanno accesso a:
- Statistiche sulle prestazioni sul campo,
- Analisi della presenza dei prodotti e della conformità agli scaffali,
- Gallerie visive per una revisione più approfondita.
Ciò che prima richiedeva più fogli di calcolo e riepiloghi manuali è ora immediatamente disponibile in un’unica interfaccia, con KPI oggettivi e comparabili.
Fase 4: Analisi unificata in Power BI
Tutti i dati raccolti da OSHEE e dai suoi partner di merchandising sono integrati nelle dashboard di Power BI. I responsabili delle decisioni possono ora visualizzare insight completi tra negozi, regioni e categorie.
Queste dashboard forniscono:
- Trend nella presenza del prodotto e nella qualità dell’esecuzione,
- Metriche di performance per i team sul campo,
- Identificazione di lacune ricorrenti nella visibilità,
- Benchmarking tra regioni e confronti storici.
Il risultato: un livello analitico condiviso che sostituisce il reporting soggettivo con una collaborazione basata sui fatti.
Un nuovo modello di collaborazione tra marchio e agenzie
L’impatto maggiore di questa trasformazione non è tecnologico, ma culturale. OSHEE e le sue agenzie di merchandising (terze parti) ora operano su un’unica versione della verità in Asseco Platform. Tutti, dal merchandiser al manager, lavorano sugli stessi dati verificati, ricevono feedback in tempo reale e seguono gli stessi KPI.
Questa trasparenza crea fiducia, migliora la responsabilità e accelera le decisioni. È un passaggio dal “controllare il lavoro” a “migliorare insieme il risultato”.
Impatto aziendale
I risultati misurabili parlano da soli:
- Tempo di feedback ridotto da giorni a minuti.
- La verifica oggettiva con l’IA garantisce la piena coerenza.
- La visibilità condivisa accelera la collaborazione e l’azione.
- Conformità agli scaffali e KPI di disponibilità migliorati.
- I manager si concentrano sugli insight, non sulla preparazione dei dati.
La catena di reporting, un tempo lineare, è diventata un ciclo di feedback digitale continuo, trasformando il modo in cui OSHEE gestisce la sua retail execution.
Guardando avanti
Questa base ora supporta ulteriori innovazioni, dal benchmarking tra agenzie agli insight predittivi e all’integrazione dei dati di sell-out. La visione a lungo termine: un ecosistema di vendita al dettaglio completamente connesso in cui l’IA non solo rileva ciò che è accaduto, ma aiuta i team ad anticipare ciò che dovrebbe accadere dopo.
Conclusione
La trasformazione di OSHEE mostra come un marchio può trasformare le operazioni quotidiane in negozio in un sistema di intelligence in tempo reale. Combinando il riconoscimento delle immagini, i flussi di lavoro mobili e l’analisi condivisa, l’esecuzione sul campo diventa misurabile, fruibile e scalabile, il tutto all’interno di una soluzione di Asseco Platform.
Dalla foto dello scaffale all’insight aziendale, istantaneamente.
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