{"id":3941,"date":"2025-02-19T10:33:58","date_gmt":"2025-02-19T10:33:58","guid":{"rendered":"https:\/\/assecoplatform.com\/case-studies\/sztuczna-inteligencja-powinna-pracowac-dla-ciebie-a-nie-cie-dezorientowac-nasze-zasady-ux\/"},"modified":"2025-06-02T09:25:10","modified_gmt":"2025-06-02T09:25:10","slug":"sztuczna-inteligencja-powinna-pracowac-dla-ciebie-a-nie-cie-dezorientowac-nasze-zasady-ux","status":"publish","type":"case-study","link":"https:\/\/assecoplatform.com\/pl\/case-studies\/sztuczna-inteligencja-powinna-pracowac-dla-ciebie-a-nie-cie-dezorientowac-nasze-zasady-ux\/","title":{"rendered":"Sztuczna inteligencja powinna pracowa\u0107 dla Ciebie, a nie Ci\u0119 dezorientowa\u0107 – Nasze zasady UX"},"content":{"rendered":"\n
\t\t
\n\n\t\t\t\n\n
\n

Sztuczna inteligencja powinna pracowa\u0107 dla<\/em> Ciebie, a nie Ci\u0119 dezorientowa\u0107 – nasze zasady UX<\/h1>\n\n\n\n
\n
Zaplanuj spotkanie<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\n
\n
\n
\n
\n

Inteligentna sztuczna inteligencja, doskona\u0142y UX<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Wraz z ewoluuj\u0105c\u0105 rol\u0105 sztucznej inteligencji w technologii, kluczowe znaczenie ma wspieranie zaufania u\u017cytkownik\u00f3w i dost\u0119pno\u015bci poprzez jasn\u0105 komunikacj\u0119, przejrzysto\u015b\u0107 i adaptacyjne interakcje. Ten zestaw zasad ma na celu kierowanie naszym podej\u015bciem do uczynienia sztucznej inteligencji nie tylko funkcjonaln\u0105, ale prawdziwie wspieraj\u0105c\u0105, zapewniaj\u0105c jej p\u0142ynn\u0105 integracj\u0119 z przep\u0142ywami pracy u\u017cytkownik\u00f3w i umo\u017cliwiaj\u0105c im efektywne korzystanie z AI. <\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Poni\u017cej znajduj\u0105 si\u0119 kluczowe zasady projektowania UX, kt\u00f3re stosujemy przy tworzeniu us\u0142ug opartych na sztucznej inteligencji, kt\u00f3re odpowiadaj\u0105 na potrzeby i oczekiwania u\u017cytkownik\u00f3w. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n\n

\n
\n
\n

Innowacje AI zgodne z kluczowymi zasadami UX<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<\/span>\n\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/span>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
Jasno komunikuj mo\u017cliwo\u015bci AI<\/strong><\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Us\u0142ugi oparte na sztucznej inteligencji s\u0105 wci\u0105\u017c stosunkowo nowe, a pomoc u\u017cytkownikom w zrozumieniu ich mo\u017cliwo\u015bci jest niezb\u0119dna. System powinien w przejrzysty spos\u00f3b informowa\u0107 o tym, w czym AI mo\u017ce pom\u00f3c, aby zapobiec niespe\u0142nionym oczekiwaniom i potencjalnej frustracji. <\/p>\n\n\n\n

Przejrzysto\u015b\u0107 poziom\u00f3w jako\u015bci<\/strong><\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Monitorowanie i raportowanie jako\u015bci us\u0142ug AI, takich jak dok\u0142adno\u015b\u0107 rozpoznawania obraz\u00f3w, pozwala u\u017cytkownikom zobaczy\u0107 wydajno\u015b\u0107 us\u0142ugi. Ta przejrzysto\u015b\u0107 daje klientom sta\u0142\u0105 kontrol\u0119 nad standardami jako\u015bci i wgl\u0105d we wszelkie problemy z rozpoznawaniem, kt\u00f3re mog\u0105 si\u0119 pojawi\u0107. <\/p>\n\n\n\n

Dostarczanie sugestii kontekstowych<\/strong><\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Dostosuj sugestie AI do konkretnego kontekstu u\u017cytkownika. Na przyk\u0142ad, po analizie p\u00f3\u0142ki, sztuczna inteligencja mo\u017ce zasugerowa\u0107 przedstawicielom handlowym zmian\u0119 ilo\u015bci zam\u00f3wienia w celu uzupe\u0142nienia brak\u00f3w, zapewniaj\u0105c sugestie just-in-time, kt\u00f3re usprawniaj\u0105 ich przep\u0142yw pracy. <\/p>\n\n\n\n

Spraw, by dost\u0119p do AI by\u0142 prosty i bezproblemowy<\/strong><\/strong><\/strong><\/h5>\n\n\n\n

U\u017cytkownicy nie powinni traci\u0107 koncentracji na swoich zadaniach na rzecz interakcji ze sztuczn\u0105 inteligencj\u0105. Dlatego asystent AI powinien by\u0107 \u0142atwo dost\u0119pny i wyra\u017anie zintegrowany, na przyk\u0142ad za pomoc\u0105 widocznego przycisku na pasku nawigacyjnym lub poprzez aktywacj\u0119 g\u0142osow\u0105. <\/p>\n\n\n\n

Zapewnienie u\u017cytkownikom kontroli<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Sugestie sztucznej inteligencji nie zawsze odpowiadaj\u0105 potrzebom u\u017cytkownik\u00f3w, dlatego nale\u017cy umo\u017cliwi\u0107 im r\u0119czne wprowadzanie danych lub pomini\u0119cie sugestii sztucznej inteligencji. Ponadto u\u017cytkownicy powinni by\u0107 w stanie dostosowa\u0107 dzia\u0142ania sztucznej inteligencji, takie jak korygowanie b\u0142\u0119d\u00f3w rozpoznawania produkt\u00f3w na p\u00f3\u0142ce, zwi\u0119kszaj\u0105c ich poczucie kontroli. <\/p>\n\n\n\n

Wyja\u015bnienie zalece\u0144 dotycz\u0105cych sztucznej inteligencji<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h5>\n\n\n\n

U\u017cytkownicy czuj\u0105 si\u0119 bardziej pewni rekomendacji AI, gdy rozumiej\u0105 stoj\u0105c\u0105 za nimi logik\u0119. Dlatego nasze systemy dostarczaj\u0105 informacji na temat kryteri\u00f3w decyzyjnych stosowanych do oceny klienta, pomagaj\u0105c u\u017cytkownikom zobaczy\u0107, jakie czynniki wp\u0142yn\u0119\u0142y na ostateczn\u0105 sugesti\u0119. <\/p>\n\n\n\n

Mo\u017cliwo\u015b\u0107 dostosowania interakcji ze sztuczn\u0105 inteligencj\u0105<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Pozw\u00f3l u\u017cytkownikom zdecydowa\u0107, w jaki spos\u00f3b chc\u0105 wchodzi\u0107 w interakcje ze sztuczn\u0105 inteligencj\u0105, czy to za pomoc\u0105 polece\u0144 g\u0142osowych, czy tekstu, oraz gdzie asystent pojawia si\u0119 w aplikacji. Ta elastyczno\u015b\u0107 sprzyja zaufaniu do us\u0142ugi, co ma kluczowe znaczenie, gdy u\u017cytkownicy dostosowuj\u0105 si\u0119 do nowych technologii opartych na sztucznej inteligencji. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n<\/section>\n\n

\n
\n
Zobacz wszystkie studia przypadk\u00f3w<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n<\/div>\n\n
\n
\n

Od dw\u00f3ch dekad cieszymy si\u0119 zaufaniem firm dzia\u0142aj\u0105cych na r\u00f3\u017cn\u0105 skal\u0119.<\/mark><\/h2>\n\n\n\n
\n
Zobacz wszystkie studia przypadk\u00f3w<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n
  • \n
    \n
    \n

    \u201eProwadz\u0119 firm\u0119 konsultingowo-szkoleniow\u0105 ProOptima. Pomagamy naszym klientom skuteczniej dba\u0107 o swoich klient\u00f3w. Wdra\u017camy projekty z zakresu Customer Experience Management.\u201d<\/p>\n\n\n\n

    \n
    \n
    \n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    Jan Nowak
    Ceo, Company<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

    \n
    \"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/li>\n\t\t\n\n\t\t\t\n
  • \n
    \n
    \n

    \u201eJestem pod szczeg\u00f3lnym wra\u017ceniem jako\u015bci us\u0142ug Asseco. Wida\u0107, \u017ce priorytetem jest dla nich dostarczanie doskona\u0142o\u015bci, poniewa\u017c produkt przekroczy\u0142 moje oczekiwania\u201d.<\/p>\n\n\n\n

    \n
    \n
    \n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    Joanna Nowakowska
    Ceo, Company<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

    \n
    \"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/li>\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t