{"id":10418,"date":"2026-09-11T00:05:00","date_gmt":"2026-09-11T00:05:00","guid":{"rendered":"https:\/\/assecoplatform.com\/2026\/09\/11\/otif-meaning-and-how-to-calculate-it-it\/"},"modified":"2026-09-11T08:33:33","modified_gmt":"2026-09-11T08:33:33","slug":"otif-significato-e-come-si-calcola","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/assecoplatform.com\/it\/2026\/09\/11\/otif-significato-e-come-si-calcola\/","title":{"rendered":"OTIF: significato e come si calcola"},"content":{"rendered":"\n<style>\nbody.postid-10418 .single-header{display:none !important;}\nbody.postid-10418 .single-content-wrapper{margin-top:0 !important;padding-top:0 !important;}\nbody.postid-10418 .entry-content{margin-top:0 !important;padding-top:0 !important;}\nbody.postid-10418 .entry-content>:first-child{margin-top:0 !important;}\n.cs-hero h1{font-size:clamp(32px,4vw,52px);line-height:1.12;margin:0 0 22px;color:#fff;font-weight:700;}\n.cs-hgrid{display:grid;grid-template-columns:1fr 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alignfull\">\n  <div class=\"cs-wrap\">\n    <div class=\"cs-hgrid\">\n      <div><p class=\"cs-eyebrow\">On Time In Full<\/p>\n<h1>OTIF: significato di On Time In Full <span class=\"gradient-text\">e come si calcola<\/span><\/h1><\/div>\n      <figure class=\"cs-hfig\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/assecoplatform.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/otif-warehouse-picking-hero.webp\" alt=\"Corsia nel magazzino di un grossista, scaffalature portapallet su entrambi i lati con cartoni neutri, magazziniere con transpallet\" width=\"1600\" height=\"960\" loading=\"eager\"><figcaption class=\"ap-ai-credit\">Immagine generata con l&#8217;AI<\/figcaption><\/figure>\n    <\/div>\n    <p class=\"cs-lead\">L\u2019OTIF \u00e8 una di quelle misure su cui in area commerciale sono tutti d\u2019accordo, fino al momento in cui qualcuno deve calcolarla. Due persone possono guardare la stessa settimana di consegne e dare due numeri diversi, il 71% e il 94%, entrambi corretti, perch\u00e9 hanno contato cose diverse. Qui trovi che cosa dice la misura, come si calcola e dove il numero va storto.<\/p>\n  <\/div>\n<\/section>\n\n\n\n<section class=\"cs-sec cs-sec--white alignfull\">\n  <div class=\"cs-wrap\">\n    <h2>Che cosa significa la sigla OTIF<\/h2>\n    <p>OTIF sta per On Time In Full, cio\u00e8 consegne puntuali e complete. Una consegna conta quando arriva <strong>entro la data concordata<\/strong> e <strong>completa nella quantit\u00e0 ordinata<\/strong>. Le due condizioni insieme, sulla stessa consegna.<\/p>\n    <p>Tutta la misura sta in quell\u2019\u00abinsieme\u00bb. Una consegna arrivata nel giorno promesso, con due cartoni in meno, non conta. Una consegna arrivata completa, con quattro giorni di ritardo, non conta neanche. L\u2019OTIF non \u00e8 la media tra un punteggio di puntualit\u00e0 e un punteggio di completezza. \u00c8 la quota di ordini in cui non \u00e8 andato storto niente su nessuno dei due fronti.<\/p>\n    <p>Per questo l\u2019OTIF non \u00e8 mai pi\u00f9 alto dei valori di puntualit\u00e0 e di completezza che circolano prima che qualcuno cominci a misurare, e di solito \u00e8 parecchio pi\u00f9 basso di entrambi. Le consegne tendono a essere in ritardo oppure incomplete, raramente tutte e due le cose insieme: ogni punteggio preso a s\u00e9 sembra rispettabile, quello combinato no.<\/p>\n  <\/div>\n<\/section>\n\n\n\n<section class=\"cs-sec cs-sec--gray alignfull\">\n  <div class=\"cs-wrap\">\n    <h2>Come si calcola l\u2019OTIF<\/h2>\n    <p>Dividi il numero di ordini arrivati puntuali e completi per il totale degli ordini del periodo. La formula finisce qui. A fare la differenza sono le decisioni che stanno intorno alla formula.<\/p>\n    <h3>Il livello a cui fai il conteggio<\/h3>\n    <p>Un ordine \u00e8 fatto di righe. Se una riga su dodici \u00e8 arrivata incompleta, a saltare \u00e8 l\u2019ordine o \u00e8 quella riga? Le due letture sono entrambe legittime. Il conteggio a livello di ordine intero dice quante volte il cliente ha ricevuto tutto quello che aveva chiesto. Il conteggio a livello di riga dice quanta parte della merce promessa si \u00e8 davvero mossa. La stessa settimana d\u00e0 due percentuali diverse, e vale la pena calcolare tutte e due le letture, perch\u00e9 descrivono due parti diverse dello stesso problema.<\/p>\n    <h3>Che cosa conta come consegnato<\/h3>\n    <p>La completezza della consegna \u00e8 binaria a entrambi i livelli: il 90% della quantit\u00e0 su una riga non vale il 90% di un punto, vale zero. Chi \u00e8 abituato a misurare in proporzione all\u2019inizio la trova brutale, ed \u00e8 proprio questa durezza a renderla utile. Per il punto vendita che ha lo scaffale vuoto, una consegna parziale non \u00e8 un successo parziale.<\/p>\n    <h3>La lettura proporzionale accanto all\u2019OTIF<\/h3>\n    <p>Molti produttori affiancano all\u2019OTIF anche una lettura proporzionale: quantit\u00e0 consegnata divisa per quantit\u00e0 ordinata, e 80 cartoni su 100 valgono l\u201980%. Quella lettura \u00e8 pi\u00f9 vicina al fill rate che all\u2019OTIF, e risponde a un\u2019altra domanda: quanta parte della promessa ha tenuto, pi\u00f9 che se ha tenuto.<\/p>\n  <\/div>\n<\/section>\n\n\n\n<section class=\"cs-sec cs-sec--white alignfull\">\n  <div class=\"cs-wrap\">\n    <h2>Dove parte e dove si ferma il cronometro<\/h2>\n    <p>La puntualit\u00e0 \u00e8 la parte su cui si discute, e quasi sempre per lo stesso motivo: le due parti misurano a partire da momenti diversi.<\/p>\n    <p>Il cronometro pu\u00f2 partire quando l\u2019agente ha raccolto l\u2019ordine, quando l\u2019ordine \u00e8 passato al distributore oppure quando il distributore lo ha confermato. Pu\u00f2 fermarsi sulla data del documento di trasporto, sulla data in cui la merce \u00e8 stata presa in carico o sulla data della fattura. Cambia il punto di arrivo e la stessa consegna si sposta di due o tre giorni.<\/p>\n    <div class=\"cs-key\"><p>Conta che la stessa convenzione valga per tutti i partner, qualunque sia. Nel momento in cui due distributori vengono misurati in modo diverso, la classifica che esce dal report non significa niente, e attorno al tavolo lo sanno tutti.<\/p><\/div>\n    <p>\u00c8 cos\u00ec che le riunioni sull\u2019OTIF diventano discussioni sui dati invece che confronti sulle consegne.<\/p>\n  <\/div>\n<\/section>\n\n\n\n<section class=\"cs-sec cs-sec--gray alignfull\">\n  <div class=\"cs-wrap\">\n    <h2>OTIF e fill rate non sono lo stesso numero<\/h2>\n    <p>Le due misure vengono usate come se fossero intercambiabili. Sono due numeri diversi, e la differenza \u00e8 utile.<\/p>\n    <table class=\"cs-tbl\">\n      <thead><tr><th><\/th><th>Fill rate<\/th><th>OTIF<\/th><\/tr><\/thead>\n      <tbody>\n        <tr><th>Che cosa misura<\/th><td>quanta parte della quantit\u00e0 \u00e8 arrivata<\/td><td>se l\u2019ordine \u00e8 arrivato completo e puntuale<\/td><\/tr>\n        <tr><th>Come lo conta<\/th><td>in proporzione: 80 cartoni su 100 fanno l\u201980%<\/td><td>in modo binario: una consegna incompleta non vale niente<\/td><\/tr>\n        <tr><th>Che cosa non vede<\/th><td>i tempi di consegna<\/td><td>la dimensione del divario quando manca qualcosa<\/td><\/tr>\n        <tr><th>A che cosa serve<\/th><td>a quantificare il divario<\/td><td>a far rispettare uno standard di consegna<\/td><\/tr>\n      <\/tbody>\n    <\/table>\n    <p>Letti insieme, i due indicatori separano due cause. Lo stock che non c\u2019era fa scendere il fill rate e si porta dietro anche l\u2019OTIF. Un camion partito con due giorni di ritardo lascia intatto il fill rate e fa saltare l\u2019OTIF da solo. Un indicatore ti dice quanto manca, l\u2019altro ti dice se la promessa ha tenuto.<\/p>\n  <\/div>\n<\/section>\n\n\n\n<section class=\"cs-sec cs-sec--white alignfull\">\n  <div class=\"cs-wrap\">\n    <h2>Qual \u00e8 un buon livello di OTIF<\/h2>\n    <p>Il riferimento da guardare \u00e8 il tuo stesso andamento, perch\u00e9 il livello dipende dal canale, dalla categoria e dagli accordi. Un prodotto fresco consegnato ogni giorno e un multipack promozionale pensato per una sola campagna non si misurano con lo stesso metro.<\/p>\n    <p>Due cose si ripetono presso i produttori con cui lavoriamo. Il primo risultato \u00e8 di solito pi\u00f9 basso di quanto ci si aspetti, ed \u00e8 una propriet\u00e0 della misura, non un verdetto sul partner. E il dato si muove quando i risultati vengono discussi ogni mese con i distributori, invece di restare in un report interno. Nelle nostre implementazioni la completezza della consegna \u00e8 salita fino al 95%, una volta attivata la misura e con i risultati sul tavolo a ogni riunione. Quel numero riguarda la sola completezza della consegna. L\u2019OTIF, che conta anche la data, sugli stessi dati risulta pi\u00f9 basso.<\/p>\n    <p>Pi\u00f9 del livello conta sapere quale partner, quale filiale e quale prodotto c\u2019\u00e8 dietro quel numero.<\/p>\n  <\/div>\n<\/section>\n\n\n\n<section class=\"cs-sec cs-sec--dark alignfull\">\n  <div class=\"cs-wrap\">\n    <h2>Quando la consegna non \u00e8 tua<\/h2>\n    <p>Fin qui abbiamo dato per scontato che la consegna la controlli tu. Nel FMCG venduto tramite distributori non \u00e8 cos\u00ec.<\/p>\n    <p>L\u2019agente raccoglie l\u2019ordine nel punto vendita. L\u2019ordine va al distributore che serve quel punto vendita. Il distributore prepara l\u2019ordine, lo spedisce e lo fattura. Il produttore vede l\u2019ordine che il suo agente ha raccolto e trasmesso, e il dato di vendita che gli torna indietro, e tra questi due numeri c\u2019\u00e8 ogni cartone che non ha mai raggiunto lo scaffale.<\/p>\n    <p>La vendita tramite distributori cambia tre cose nel modo di misurare l\u2019OTIF.<\/p>\n    <h3>I dati, tanto per cominciare, non sono tuoi<\/h3>\n    <p>La prova di quello che \u00e8 stato consegnato sta nei documenti di vendita che il distributore emette quando la merce esce dal suo magazzino, sia nei documenti di trasporto sia nelle fatture, non nelle tue registrazioni. La misurazione comincia col recuperare quei documenti in una forma leggibile, abbinati agli ordini che hanno evaso e mappati sui tuoi codici prodotto e cliente.<\/p>\n    <h3>La convenzione sulle date si concorda con il partner<\/h3>\n    <p>Con una flotta tua il cronometro lo definisci tu. Con venti distributori la convenzione va concordata e scritta nel contratto, altrimenti ogni riunione parte da una contestazione su quale giorno conta.<\/p>\n    <h3>L\u2019OTIF passa da report interno a standard condiviso<\/h3>\n    <p>Quando le due parti accettano lo stesso dato di completezza della consegna, calcolato sui documenti che il distributore stesso ha emesso, uno standard di consegna pu\u00f2 stare nel contratto accanto ai target di volume, con un premio collegato. \u00c8 una conversazione diversa dal chiedere a un partner di migliorare, ed \u00e8 esattamente per questo che \u00e8 nato <a href=\"https:\/\/assecoplatform.com\/it\/otif\/\">il modulo OTIF di Trade Terms &amp; Settlement<\/a> .<\/p>\n  <\/div>\n<\/section>\n\n\n\n<section class=\"cs-sec cs-sec--white alignfull\">\n  <div class=\"cs-wrap\">\n    <h2>Tre modi in cui il numero va storto<\/h2>\n    <h3>Mescolare i livelli in un unico report<\/h3>\n    <p>Ordini interi su una slide, righe su quella dopo, e un andamento che si muove senza che nessuno sappia dire perch\u00e9. Calcola tutte e due le letture, etichettale e non farne mai la media.<\/p>\n    <h3>Contare dalla data della fattura<\/h3>\n    <p>La fattura esce quando il distributore \u00e8 pronto a emetterla, che non \u00e8 il momento in cui la merce \u00e8 arrivata. \u00c8 la data pi\u00f9 facile da ottenere ed \u00e8 anche quella che gonfia il risultato senza farsi notare.<\/p>\n    <h3>Togliere ordini a posteriori<\/h3>\n    <p>Righe annullate, correzioni di quantit\u00e0 concordate al telefono, ordini urgenti che non dovevano essere completi. Ogni esclusione presa da sola \u00e8 difendibile, e tutte insieme trasformano la misura nella descrizione delle consegne che hai scelto di contare.<\/p>\n  <\/div>\n<\/section>\n\n\n\n<section class=\"cs-sec cs-sec--gray alignfull\">\n  <div class=\"cs-wrap\">\n    <div class=\"cs-author\">\n      <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/assecoplatform.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/andrzej-maslowski.jpg\" alt=\"Andrzej Mas&#322;owski, Deputy Director of Sales and Implementations at Asseco Business Solutions\" width=\"533\" height=\"705\" loading=\"lazy\">\n      <div>\n        <h3>Andrzej Mas&#322;owski<\/h3>\n        <p class=\"role\">Deputy Director of Sales and Implementations<br>Asseco Business Solutions<\/p>\n        <p>Andrzej guida le vendite e le implementazioni di Trade Data Hub e di Trade Terms &amp; Settlement. Lavora proprio su questo: misurare l\u2019OTIF quando a consegnare \u00e8 il distributore, con i documenti, le convenzioni sulle date e le condizioni commerciali tra un produttore e i partner che consegnano per lui.<\/p>\n        <p>Se metti in piedi questa misurazione, oppure se discuti il numero con un partner, \u00e8 questa la conversazione da fare.<\/p>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/section>\n\n\n\n<section class=\"cs-sec cs-sec--white cs-faq alignfull\">\n  <div class=\"cs-wrap\">\n    <h2>Domande frequenti<\/h2>\n    <h3>OTIF e DIFOT sono la stessa cosa?<\/h3>\n    <p>In pratica sono la stessa cosa. DIFOT sta per delivered in full, on time, cio\u00e8 consegnato completo e puntuale, e misura le stesse due condizioni nell\u2019ordine inverso. Alcune aziende usano DIFOT per quello che il cliente ha ricevuto e OTIF per quello che il fornitore ha spedito. Se in azienda circolano entrambi i termini, vale la pena mettere per iscritto quale dei due si misura su quale documento.<\/p>\n    <h3>Di chi \u00e8 l\u2019OTIF in un\u2019azienda che vende tramite distributori?<\/h3>\n    <p>L\u2019OTIF sta tra due ruoli, ed \u00e8 per questo che spesso non sta da nessuna parte. La supply chain risponde della disponibilit\u00e0, il commerciale ha in mano la relazione con il distributore, e una consegna saltata di solito \u00e8 un misto delle due cose. La misura funziona quando un solo report serve entrambe le parti: scomposto per distributore quando si parla con il commerciale, scomposto per prodotto quando si parla di disponibilit\u00e0.<\/p>\n    <h3>Si pu\u00f2 misurare l\u2019OTIF quando a consegnare \u00e8 il distributore e non il produttore?<\/h3>\n    <p>S\u00ec. La misurazione si basa sui documenti, non su come si svolge la consegna. Gli ordini che la forza vendita raccoglie nei punti vendita e trasmette ai distributori vengono abbinati ai documenti di vendita che il distributore emette quando la merce esce dal suo magazzino. Il confronto si fa ordine per ordine e riga per riga, ed \u00e8 questo che rende il risultato utilizzabile in un accordo con il distributore.<\/p>\n  <\/div>\n<\/section>\n\n\n\n<section class=\"cs-sec cs-sec--dark cs-cta alignfull\">\n  <div class=\"cs-wrap\">\n    <h2>Guarda come si presenta l\u2019OTIF sui tuoi ordini<\/h2>\n    <p>Ogni ordine che raccoglie la tua forza vendita viene messo a confronto con i documenti di vendita dei tuoi distributori, riga per riga.<\/p>\n    <p><a class=\"cs-btn\" href=\"https:\/\/assecoplatform.com\/it\/otif\/\">Scopri che cosa misura l\u2019OTIF<\/a><\/p>\n  <\/div>\n<\/section>\n\n\n\n<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\": \"https:\/\/schema.org\", \"@graph\": [{\"@type\": \"Article\", \"headline\": \"OTIF: significato e come si calcola\", \"description\": \"OTIF significa consegne puntuali e complete: le due condizioni insieme. 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La misura funziona quando un solo report serve entrambe le parti: scomposto per distributore quando si parla con il commerciale, scomposto per prodotto quando si parla di disponibilit\u00e0.\"}}, {\"@type\": \"Question\", \"name\": \"Si pu\u00f2 misurare l\u2019OTIF quando a consegnare \u00e8 il distributore e non il produttore?\", \"acceptedAnswer\": {\"@type\": \"Answer\", \"text\": \"S\u00ec. La misurazione si basa sui documenti, non su come si svolge la consegna. Gli ordini che la forza vendita raccoglie nei punti vendita e trasmette ai distributori vengono abbinati ai documenti di vendita che il distributore emette quando la merce esce dal suo magazzino. 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