{"id":8911,"date":"2026-06-19T12:04:09","date_gmt":"2026-06-19T12:04:09","guid":{"rendered":"https:\/\/assecoplatform.com\/2026\/06\/22\/shoptalk-europe-2026-de\/"},"modified":"2026-09-04T07:09:33","modified_gmt":"2026-09-04T07:09:33","slug":"shoptalk-europe-2026","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/assecoplatform.com\/de\/2026\/06\/19\/shoptalk-europe-2026\/","title":{"rendered":"Shoptalk Europe 2026: das Jahr, in dem KI aufh\u00f6rte, ein Versprechen zu sein"},"content":{"rendered":"\n<style>\n\/* kill theme single-post header (title + date + reading-time) and top gap, this post only *\/\nbody.postid-8911 .single-header{display:none !important;}\nbody.postid-8911 .single-content-wrapper{margin-top:0 !important;padding-top:0 !important;}\nbody.postid-8911 .entry-content{margin-top:0 !important;padding-top:0 !important;}\nbody.postid-8911 .entry-content>:first-child{margin-top:0 !important;}\n.cs-hero h1{font-size:clamp(32px,4vw,52px);line-height:1.12;margin:0 0 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class=\"cs-hgrid\">\n      <div>\n        <div class=\"cs-eyebrow\">Notizen vor Ort \u00b7 Shoptalk Europe 2026<\/div>\n        <h1>Warum auf einer E-Commerce-Konferenz <span class=\"gradient-text\">immer wieder vom Regal die Rede war<\/span><\/h1>\n      <\/div>\n      <div><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/assecoplatform.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Shoptalk-Barcelona-6.jpeg\" alt=\"Die Messefl\u00e4che der Shoptalk Europe 2026, Menschenmengen gehen \u00fcber den orangefarbenen Teppich an den St\u00e4nden vorbei\"\/><\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"cs-hlead\"><p>Drei Tage in Barcelona, 4.500 Menschen, \u00fcber 60 L\u00e4nder.<\/p><p>Es war \u00fcberwiegend ein digitales Event, und trotzdem bin ich mit einer Handvoll Themen zur\u00fcckgekommen, die zum Regal zur\u00fcckf\u00fchren.<\/p><\/div>\n    <div class=\"cs-facts\">\n          <div><div class=\"n gradient-text\">4.500<\/div><div class=\"l\">Teilnehmer<\/div><\/div>\n          <div><div class=\"n gradient-text\">60+<\/div><div class=\"l\">L\u00e4nder<\/div><\/div>\n          <div><div class=\"n gradient-text\">180<\/div><div class=\"l\">Referenten<\/div><\/div>\n        <\/div>\n  <\/div>\n<\/section>\n\n<section class=\"cs-sec cs-sec--white alignfull\">\n  <div class=\"cs-wrap\">\n    <p>Ich war im Juni in Barcelona und habe die \u00fcbliche KI-Show erwartet. Gro\u00dfe B\u00fchne, gro\u00dfe Ank\u00fcndigungen, eine perfekt einstudierte Demo, die einmal funktioniert und es nie in einen echten Laden schafft. Das Event ist riesig, Platz auf den B\u00fchnen gab es also reichlich. \u00dcberrascht hat mich der Ton. Die Zeit der Vorf\u00fchrungen war vorbei, diskutiert wurde jetzt dar\u00fcber, ob KI sich rechnet.<\/p>\n    <p>Vor ein paar Jahren war KI auf solchen Veranstaltungen immer etwas f\u00fcr irgendwann. Dieses Jahr fragte niemand mehr \u201ewann\u201c. Gefragt wurde \u201ewie viel\u201c. Die Veranstalter sprachen vom Weg der KI \u201evon der Theorie in die Umsetzung\u201c, und ungef\u00e4hr so habe ich es zwischen den Sessions, beim Kaffee und beim Abendessen auch geh\u00f6rt.<\/p>\n    <p>Dar\u00fcber habe ich auf dem R\u00fcckweg nachgedacht. Das meiste davon hat, wie sich zeigt, weniger mit dem Onlineshop zu tun als mit dem Regal.<\/p>\n  <\/div>\n<\/section>\n\n<section class=\"cs-sec cs-sec--gray alignfull\">\n  <div class=\"cs-wrap\">\n    <div class=\"cs-eyebrow\">Wer im Saal sa\u00df<\/div>\n    <h2>\u00dcberwiegend ein Publikum <span class=\"gradient-text\">aus dem Onlinehandel<\/span><\/h2>\n    <p>Eines sollte man wissen, bevor man zu viel in die Agenda hineinliest. Auf den Namensschildern der Konferenz Shoptalk Europe stehen E-Commerce, Digital und Marketing. Auf dem Papier ist das ein Publikum aus dem Onlinehandel, und davon leben die Leute im Saal auch. H\u00e4ndler und Konsumg\u00fctermarken machten gut 40 % aus, mehr als die H\u00e4lfte davon war zum ersten Mal dabei. Bei dem, was sie verkaufen, sieht es anders aus: Lebensmittel, Konsumg\u00fcter und Lebensmitteleinzelhandel bildeten zusammen die st\u00e4rkste Branche im Saal, knapp vor Mode und Luxus.<\/p>\n    <p>Genau deshalb ist es mir im Kopf geblieben: Ein Saal voller digitaler Jobtitel hat drei Tage lang \u00fcber station\u00e4re L\u00e4den und Lieferketten gesprochen. Darauf war ich nicht gefasst.<\/p>\n    <figure class=\"cs-fig\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/assecoplatform.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Shoptalk-Barcelona-4.jpeg\" alt=\"Die gro\u00dfe Halle f\u00fcr die Gespr\u00e4che auf der Shoptalk Europe 2026, Tausende Teilnehmer an Tischen entlang des orangefarbenen Gangs\" loading=\"lazy\"\/><figcaption>\u00dcber 25.000 vermittelte Gespr\u00e4chstermine m\u00fcssen irgendwo stattfinden. Hier war der Ort daf\u00fcr.<\/figcaption><\/figure>\n  <\/div>\n<\/section>\n\n<section class=\"cs-sec cs-sec--white alignfull\">\n  <div class=\"cs-wrap\">\n    <div class=\"cs-eyebrow\">Agentic Commerce<\/div>\n    <h2>Agentic Commerce, <span class=\"gradient-text\">ohne den Hype<\/span><\/h2>\n    <p>Das Schlagwort des Jahres war Agentic Commerce: eine KI, die nicht nur empfiehlt, sondern f\u00fcr Sie einkauft. Ein paar Referenten waren ehrlich genug, zuzugeben, dass die volle Variante \u201eder Assistent erledigt meinen Einkauf\u201c in Europa noch nicht Realit\u00e4t ist. Was wirklich passiert, ist langweiliger und n\u00fctzlicher. KI ver\u00e4ndert l\u00e4ngst, wie Menschen suchen, vergleichen und sich entscheiden, lange bevor sie in die N\u00e4he einer Kasse kommen.<\/p>\n    <p>Das beunruhigt mich wenig. Es wird viel dar\u00fcber geklagt, dass Agenten den ganzen Kauf \u00fcbernehmen k\u00f6nnten, aber davon sind wir in Europa weit entfernt. Beim Suchen und Vergleichen geht es schnell voran. Der Kauf selbst bleibt vorerst beim Menschen.<\/p>\n    <figure class=\"cs-fig\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/assecoplatform.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Shoptalk-Barcelona-5.jpeg\" alt=\"Ein Stand \u201eShop of the Future\u201c auf der Shoptalk Europe 2026 mit einem Selbstbedienungsterminal und den Logos von NVIDIA und Lenovo\" loading=\"lazy\"\/><figcaption>Der Stand \u201eShop of the Future\u201c. Hardware gab es in diesem Jahr reichlich auf der Messefl\u00e4che.<\/figcaption><\/figure>\n  <\/div>\n<\/section>\n\n<section class=\"cs-sec cs-sec--dark alignfull\">\n  <div class=\"cs-wrap\">\n    <div class=\"cs-eyebrow\">Vom Pilotprojekt in die GuV<\/div>\n    <h2>Alle wollten <span class=\"gradient-text\">die Zahl sehen<\/span><\/h2>\n    <p>Die gr\u00f6\u00dfte Ver\u00e4nderung war keine Technologie, sondern die Stimmung. Ob man KI einsetzt, fragte niemand mehr. Man wollte wissen, was das Geld einbringt. Die Geduld mit endlosen Pilotprojekten geht sichtbar zu Ende.<\/p>\n    <p>Da musste ich schmunzeln, denn im Au\u00dfendienst sind wir vor Jahren gegen dieselbe Wand gelaufen. Wenn Ihre \u201eKI\u201c eine Kamera ist, die ein Regal pr\u00fcft, oder ein Modell, das die Reihenfolge der Filialbesuche festlegt, k\u00f6nnen Sie sich kein wissenschaftliches Experiment leisten. Ein Au\u00dfendiensttag kostet echtes Geld, und diese Kosten lassen sich ausrechnen. Die Kennzahl, mit der wir das messen, ist die Service Ratio: der Anteil dieses Tages, den ein Mitarbeiter tats\u00e4chlich im Laden verbringt. In unserer Arbeit an der Tourenoptimierung ist sie von 58 % auf 71 % gestiegen. \u201eZeigen Sie mir, was es bringt\u201c war das gro\u00dfe Thema von Shoptalk in diesem Jahr. In der Regalausf\u00fchrung beantworten wir diese Frage seit Jahren.<\/p>\n  <\/div>\n<\/section>\n\n<section class=\"cs-sec cs-sec--white alignfull\">\n  <div class=\"cs-wrap\">\n    <div class=\"cs-eyebrow\">Der Laden<\/div>\n    <h2>\u201eDer Laden ist <span class=\"gradient-text\">nicht mehr nur der Laden<\/span>\u201c<\/h2>\n    <figure class=\"cs-fig\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/assecoplatform.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Shoptalk-Barcelona-3.jpeg\" alt=\"Ein Verkaufsregal auf der Shoptalk Europe 2026 mit Screens an den Regalkanten, die Preise und Aktionen anzeigen\" loading=\"lazy\"\/><figcaption>Screens an der Regalkante, Preise, die sich selbst \u00e4ndern. Das Regal tut hier etwas mehr, als Ware zu tragen.<\/figcaption><\/figure>\n    <p>H\u00e4ndler sprachen davon, aus Filialen Orte zu machen, an die Menschen wirklich gehen wollen, und nicht nur eine Theke, an der man abholt, was man online bestellt hat.<\/p>\n    <p>Geschenkt, aber in der FMCG-Branche ist das ein alter Hut. Wer \u00fcber fremde L\u00e4den verkauft, f\u00fcr den war das Regal nie nur ein St\u00fcck Wand. Es ist der Ort, an dem die Kategorie jeden Tag gewonnen oder verloren wird, ob jemand hinsieht oder nicht. Neu ist nur, dass der restliche Handel dort ankommt, wo der Au\u00dfendienst seit jeher steht. Wenn im Onlinehandel alles laut und unberechenbar wird, ist die Fl\u00e4che im Laden eines der wenigen Dinge, die Sie noch wirklich steuern k\u00f6nnen.<\/p>\n  <\/div>\n<\/section>\n\n<section class=\"cs-sec cs-sec--gray alignfull\">\n  <div class=\"cs-wrap\">\n    <div class=\"cs-eyebrow\">Pragmatismus in der Kanalfrage<\/div>\n    <h2>Der Shopper <span class=\"gradient-text\">denkt nicht in Kan\u00e4len<\/span><\/h2>\n    <p>F\u00fcr den heutigen Shopper machte ein sch\u00f6ner Begriff die Runde: der \u201echannel-less consumer\u201c. Jemand, der wirklich nicht in Kan\u00e4len denkt und schlicht erwartet, dass Sie da sind, wo auch immer dieses \u201eda\u201c gerade liegt. Die kl\u00fcgeren K\u00f6pfe auf der B\u00fchne empfahlen nicht \u201e\u00fcberall sein\u201c. Sie empfahlen, die wenigen Orte auszuw\u00e4hlen, die f\u00fcr Ihren Kunden z\u00e4hlen, und diese richtig zu bedienen.<\/p>\n    <p>F\u00fcr den gr\u00f6\u00dften Teil der FMCG-Branche ist das sehr handfest. Der Laden geh\u00f6rt Ihnen in der Regel nicht. Es entscheidet sich an der Person, die f\u00fcr Sie vor dem Regal steht, ob das nun Ihr eigener Au\u00dfendienst ist, ein Distributor oder eine Merchandising-Agentur. \u201eDen Shopper dort abholen, wo er ist\u201c bedeutet am Ende Reichweite, und dass es \u00fcberall und jedes Mal gleich abl\u00e4uft.<\/p>\n    <figure class=\"cs-fig\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/assecoplatform.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Shoptalk-Barcelona-1.jpeg\" alt=\"Marcin Grzegorczyk unter der Lichtinstallation der Shoptalk Europe 2026 in der Fira Gran Via in Barcelona\" loading=\"lazy\"\/><figcaption>Irgendwo unter den Buchstaben in der Fira Gran Via. Die Messe verkaufte sich selbst als \u201eFestival des Handels\u201c, und ausnahmsweise stimmte das Marketing ungef\u00e4hr.<\/figcaption><\/figure>\n  <\/div>\n<\/section>\n\n<section class=\"cs-sec cs-sec--dark alignfull\">\n  <div class=\"cs-wrap\">\n    <div class=\"cs-eyebrow\">Retail Zeitgeist<\/div>\n    <h2>Eine Wette auf <span class=\"gradient-text\">Demand Sensing<\/span><\/h2>\n    <p>Statt des \u00fcblichen Jahresr\u00fcckblicks nutzte Shoptalk den Programmpunkt \u201eRetail Zeitgeist\u201c f\u00fcr ein paar Wetten auf das n\u00e4chste Jahrzehnt. Die Wette, an die ich immer wieder denke, ist der Wechsel von der Prognose zum Demand Sensing: lesen, was gerade wirklich passiert, mehr oder weniger in Echtzeit, statt die Zahlen des Vorjahres fortzuschreiben.<\/p>\n    <p>Das ist keine Sache f\u00fcr 2036. In der Konsumg\u00fcterbranche macht das heute schon den Unterschied zwischen Unternehmen, die das richtige Produkt im richtigen Regal halten, und denen, die die Durchschnittswerte des Vorjahres einfach weiterrechnen und hoffen, dass es gut geht. Die einen lesen <a href=\"https:\/\/assecoplatform.com\/de\/trade-data-hub\/\" style=\"color:#fff;text-decoration:underline;\">echte Signale aus dem Distributor-Sell-out<\/a>. Die anderen raten.<\/p>\n  <\/div>\n<\/section>\n\n<section class=\"cs-sec cs-sec--white alignfull\">\n  <div class=\"cs-wrap\">\n    <div class=\"cs-eyebrow\">Was ich mitgenommen habe<\/div>\n    <h2>Die Konferenz ist <span class=\"gradient-text\">am Regal angekommen<\/span><\/h2>\n    <p>Zieht man die E-Commerce-Begriffe ab, klang das meiste davon vertraut.<\/p>\n    <p>Ich lege meine Voreingenommenheit offen: Das ist das Thema, an dem mein Team und ich bei Asseco Platform arbeiten, KI f\u00fcr die <a href=\"https:\/\/assecoplatform.com\/de\/aussendienst-software-fmcg\/\" style=\"color:#4F46E5;text-decoration:underline;\">Regalausf\u00fchrung in der FMCG-Branche<\/a>. Nat\u00fcrlich f\u00e4llt mir so etwas eher auf. Womit ich nicht gerechnet hatte, war, wer das Argument vorbrachte. Jahrelang waren wir diejenigen, die erkl\u00e4rt haben, warum das Regal einen eigenen Budgetposten verdient. In Barcelona haben mir Leute, die online verkaufen, dieses Argument vorgetragen.<\/p>\n    <figure class=\"cs-fig\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/assecoplatform.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Shoptalk-Barcelona-2.jpeg\" alt=\"Marcin Grzegorczyk mit einem Kollegen am Stand von Asseco Platform auf der Shoptalk Europe 2026\" loading=\"lazy\"\/><figcaption>Unser Stand auf der Messefl\u00e4che. Ein paar gute Tage im Austausch mit Menschen, die dasselbe Problem von der anderen Seite haben.<\/figcaption><\/figure>\n    <p style=\"margin-top:34px\">Shoptalk Europe findet vom 1. bis 3. Juni 2027 wieder in Barcelona statt, und die Veranstalter sagten damals, sie sei bereits zu 70 % ausgebucht. Ich werde wieder dort sein, vor allem, um zu sehen, ob aus den Demos von 2026 etwas geworden ist.<\/p>\n    <p>Wenn Sie einen Au\u00dfendienst f\u00fchren, spart Ihnen das eine Diskussion. Warum man misst, was im Laden passiert, muss niemand mehr von vorn erkl\u00e4ren. Die Arbeit verschiebt sich damit auf den schwierigeren Teil: sich darauf zu einigen, welche Zahl z\u00e4hlt, und sie jedes Quartal zu verteidigen.<\/p>\n    <figure class=\"cs-fig\"><video src=\"https:\/\/assecoplatform.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Shoptalk-Barcelona-7.mp4\" controls=\"\" muted=\"\" playsinline=\"\" preload=\"metadata\"><\/video><figcaption>Ein paar Sekunden von der Messefl\u00e4che, damit Sie einen Eindruck bekommen.<\/figcaption><\/figure>\n  <\/div>\n<\/section>\n\n<section class=\"cs-sec cs-sec--gray alignfull\">\n  <div class=\"cs-wrap\">\n    <div class=\"cs-eyebrow\" style=\"text-align:center\">About the author<\/div>\n    <div class=\"cs-author\">\n      <div><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/assecoplatform.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/marcin-grzegorczyk.png\" alt=\"Marcin Grzegorczyk, Director of Market Development &#038; Sales Enablement bei Asseco Business Solutions\"\/><\/div>\n      <div>\n        <h3>Marcin Grzegorczyk<\/h3>\n        <p class=\"role\">Director of Market Development &#038; Sales Enablement, Asseco Business Solutions<\/p>\n        <p>Ich leite Market Development und Sales Enablement f\u00fcr Asseco Platform, eine europ\u00e4ische Plattform f\u00fcr die Regalausf\u00fchrung in der FMCG-Branche, die mehr als 125.000 Nutzer in 74 L\u00e4ndern einsetzen. Ich schreibe \u00fcber Regalausf\u00fchrung, Category Management und dar\u00fcber, was am Regal tats\u00e4chlich passiert.<\/p>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/section>\n\n<section class=\"cs-sec cs-cta alignfull\">\n  <div class=\"cs-wrap\">\n    <h2>Sie verantworten die Regalausf\u00fchrung in der FMCG-Branche?<\/h2>\n    <a class=\"cs-btn\" href=\"https:\/\/assecoplatform.com\/de\/kontaktieren-sie-uns\/\">Let&#8217;s compare notes \u2192<\/a>\n  <\/div>\n<\/section>\n\n<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\": \"https:\/\/schema.org\", \"@type\": \"Article\", \"headline\": \"Warum auf einer E-Commerce-Konferenz immer wieder vom Regal die Rede war\", \"description\": \"My notes from Shoptalk Europe 2026 in Barcelona: the year AI got an ROI attached, the store mattered again, and demand sensing went from theory to need.\", \"image\": \"https:\/\/assecoplatform.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Shoptalk-Barcelona-6.jpeg\", \"datePublished\": \"2026-06-19\", \"dateModified\": \"2026-09-03\", \"author\": {\"@type\": \"Person\", \"name\": \"Marcin Grzegorczyk\", \"jobTitle\": \"Director of Market Development & Sales Enablement\", \"worksFor\": {\"@type\": \"Organization\", \"name\": \"Asseco Business Solutions\"}}, \"publisher\": {\"@type\": \"Organization\", \"name\": \"Asseco Platform\", \"logo\": {\"@type\": \"ImageObject\", \"url\": \"https:\/\/assecoplatform.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/asseco-platform-logo.png\"}}, \"mainEntityOfPage\": \"https:\/\/assecoplatform.com\/2026\/06\/19\/shoptalk-europe-2026\/\"}<\/script>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Notizen vor Ort \u00b7 Shoptalk Europe 2026 Warum auf einer E-Commerce-Konferenz immer wieder vom Regal die Rede war Drei Tage in Barcelona, 4.500 Menschen, \u00fcber 60 L\u00e4nder. 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