{"id":8911,"date":"2026-06-19T12:04:09","date_gmt":"2026-06-19T12:04:09","guid":{"rendered":"https:\/\/assecoplatform.com\/2026\/06\/22\/shoptalk-europe-2026-de\/"},"modified":"2026-06-22T09:39:47","modified_gmt":"2026-06-22T09:39:47","slug":"shoptalk-europe-2026","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/assecoplatform.com\/de\/2026\/06\/19\/shoptalk-europe-2026\/","title":{"rendered":"Shoptalk Europe 2026: das Jahr, in dem KI aufh\u00f6rte, ein Versprechen zu sein"},"content":{"rendered":"\n<style>\nbody.postid-8911 .single-header{display:none !important;}\nbody.postid-8911 .single-content-wrapper{margin-top:0 !important;padding-top:0 !important;}\nbody.postid-8911 .entry-content{margin-top:0 !important;padding-top:0 !important;}\nbody.postid-8911 .entry-content>:first-child{margin-top:0 !important;}\n\/* DE-only: theme served the 2-col \"news\" single template (right sidebar: back-to-news+social+dots). 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Eine vor allem digitale Veranstaltung, und trotzdem kam ich mit ein paar Themen zur\u00fcck, die sich um das gute alte Verkaufsregal drehen.<\/p>\n        <div class=\"cs-hero-stats\">\n          <div><div class=\"n gradient-text\">4.500<\/div><div class=\"l\">Teilnehmer<\/div><\/div>\n          <div><div class=\"n gradient-text\">60+<\/div><div class=\"l\">L\u00e4nder<\/div><\/div>\n          <div><div class=\"n gradient-text\">180<\/div><div class=\"l\">Speaker<\/div><\/div>\n        <\/div>\n      <\/div>\n      <div><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/assecoplatform.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Shoptalk-Barcelona-1.jpeg\" alt=\"Marcin Grzegorczyk unter der Lichtinstallation der Shoptalk Europe 2026, Fira Gran Via, Barcelona\"\/><\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/section>\n\n\n\n<section class=\"cs-sec cs-sec--white alignfull\"><div class=\"cs-wrap\">\n    <p>Ich bin im Juni nach Barcelona geflogen und habe das \u00fcbliche KI-Schauspiel erwartet. Gro\u00dfe B\u00fchne, gro\u00dfe Ank\u00fcndigungen, eine schicke Demo, die einmal l\u00e4uft und es nie in einen echten Laden schafft. Und weil es eine riesige Veranstaltung ist, gab es reichlich B\u00fchne zu f\u00fcllen. Es wurde weniger dar\u00fcber gestritten, welche KI-Idee die bessere ist, und mehr dar\u00fcber gesprochen, wie sich das Ganze wirtschaftlich rechnet.<\/p>\n    <p>Noch vor zwei Jahren war KI auf solchen Events immer ein Thema &#8222;f\u00fcr sp\u00e4ter&#8221;. Dieses Jahr ging es nicht mehr um &#8222;wann&#8221;, sondern um &#8222;wie viel&#8221;. Die Veranstalter nannten es den \u00dcbergang der KI &#8222;von der Theorie zur Umsetzung&#8221;, und genau das habe ich mehr oder weniger zwischen den Sessions geh\u00f6rt, beim Kaffee, beim Abendessen.<\/p>\n    <p>Das ist es, was bei mir h\u00e4ngen geblieben ist. Wie sich zeigt, ging es gr\u00f6\u00dftenteils nicht um das, was im Digitalen passiert, sondern um das, was im physischen Laden geschieht.<\/p>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"cs-sec cs-sec--gray alignfull\"><div class=\"cs-wrap\">\n    <div class=\"cs-eyebrow\">Wer im Saal war<\/div>\n    <h2>Vor allem ein <span class=\"gradient-text\">digitales Publikum<\/span><\/h2>\n    <p>Eins sollte man im Hinterkopf behalten: Shoptalk Europe ist in erster Linie die Welt des Online-Handels. Mode, Luxusg\u00fcter, Beauty, jede Menge Direct-to-Consumer-Marken. Ein Blick auf die Badges gen\u00fcgt: E-Commerce, Digital, Marketing. H\u00e4ndler und Konsumg\u00fctermarken machten etwas mehr als 40 % des Saals aus, f\u00fcr die meisten war es das erste Mal.<\/p>\n    <p>Und genau deshalb ist mir aufgefallen, dass dieses digitale Publikum drei Tage lang \u00fcber physische L\u00e4den und Supply Chains gesprochen hat. Damit hatte ich nicht gerechnet.<\/p>\n    <figure class=\"cs-fig\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/assecoplatform.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Shoptalk-Barcelona-4.jpeg\" alt=\"Der Haupt-Meetingbereich auf der Shoptalk Europe 2026, Tausende Teilnehmer an Tischen entlang des orangefarbenen Wegs\" loading=\"lazy\"\/><figcaption>\u00dcber 25.000 vereinbarte Meetings m\u00fcssen ja irgendwo stattfinden. Hier zum Beispiel.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"cs-sec cs-sec--white alignfull\"><div class=\"cs-wrap\">\n    <div class=\"cs-eyebrow\">Agentic commerce<\/div>\n    <h2>Agentic commerce, aber <span class=\"gradient-text\">ohne den erwarteten gro\u00dfen Hype<\/span><\/h2>\n    <p>Das Schlagwort des Jahres war agentic commerce: KI, die nicht nur empfiehlt, sondern selbst losgeht und f\u00fcr einen einkauft. Einige Speaker waren ehrlich genug zuzugeben, dass die volle Version &#8222;lass den Assistenten meinen Einkauf erledigen&#8221; in Europa noch nicht stattfindet. Was stattfindet, ist bodenst\u00e4ndiger und n\u00fctzlicher: KI ver\u00e4ndert bereits, wie Menschen suchen, vergleichen und sich entscheiden, lange bevor sie \u00fcberhaupt in die N\u00e4he der Kasse kommen.<\/p>\n    <p>Mich beunruhigt das nicht besonders. Man h\u00f6rt viele Bedenken, dass Agenten den gesamten Kauf \u00fcbernehmen, aber in Europa sind wir weit davon entfernt. Wie Menschen suchen und Produkte vergleichen, \u00e4ndert sich schnell. Der eigentliche Kaufmoment bleibt vorerst beim Menschen.<\/p>\n    <figure class=\"cs-fig\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/assecoplatform.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Shoptalk-Barcelona-5.jpeg\" alt=\"Der Stand Shop of the Future auf der Shoptalk Europe 2026 mit einem Self-Service-Kiosk und den Logos von NVIDIA und Lenovo\" loading=\"lazy\"\/><figcaption>Der Stand &#8222;Shop of the Future&#8221;. Dieses Jahr ziemlich viel Hardware im Saal.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"cs-sec cs-sec--dark alignfull\"><div class=\"cs-wrap\">\n    <div class=\"cs-eyebrow\">Von Pilotprojekten zur GuV<\/div>\n    <h2>Alle wollten <span class=\"gradient-text\">eine Zahl<\/span><\/h2>\n    <p>Die gr\u00f6\u00dfte Ver\u00e4nderung war keine Technologie, sondern die Stimmung. Keiner fragte mehr, ob man KI einsetzen soll. Alle wollten wissen, was sie f\u00fcr ihr Geld zur\u00fcckbekommen. Die Geduld f\u00fcr endlose Pilotprojekte geht erkennbar zu Ende.<\/p>\n    <p>Das hat mich zum Schmunzeln gebracht, denn im Au\u00dfendienst sind wir vor Jahren gegen diese Wand gelaufen. Wenn die eigene &#8222;KI&#8221; eine Kamera ist, die das Regal pr\u00fcft, oder ein Modell, das entscheidet, welchen Laden ein Au\u00dfendienstmitarbeiter zuerst besucht, kann man sich kein wissenschaftliches Experiment leisten. Ein Au\u00dfendiensttag kostet echtes Geld, und man muss es rechnen k\u00f6nnen. &#8222;Zeig mir den Ertrag&#8221; ist das, was Shoptalk dieses Jahr begeistert hat. In der Retail Execution war das schon immer die einzige Frage, die z\u00e4hlte.<\/p>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"cs-sec cs-sec--white alignfull\"><div class=\"cs-wrap\">\n    <div class=\"cs-eyebrow\">Der Laden<\/div>\n    <h2>&#8222;Der Laden ist nicht mehr <span class=\"gradient-text\">nur der Laden<\/span>&#8221;<\/h2>\n    <figure class=\"cs-fig\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/assecoplatform.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Shoptalk-Barcelona-3.jpeg\" alt=\"Ein Verkaufsregal mit digitalen Bildschirmen an den Kanten, die Preise und Aktionen anzeigen, Shoptalk Europe 2026\" loading=\"lazy\"\/><figcaption>Bildschirme an der Regalkante, Preise, die sich von selbst \u00e4ndern. Das Regal tut schon ein bisschen mehr, als nur Ware zu halten.<\/figcaption><\/figure>\n    <p>Die H\u00e4ndler sprachen davon, L\u00e4den zu Orten zu machen, an die Menschen wirklich gehen wollen, und nicht nur zu Abholpunkten f\u00fcr etwas, das sie l\u00e4ngst online bestellt haben.<\/p>\n    <p>Richtig, aber im FMCG ist das ein alter Hut. Wenn man \u00fcber den Laden eines anderen verkauft, war das Regal nie nur ein St\u00fcck Wand. Dort wird die Kategorie jeden Tag gewonnen oder verloren, ob jemand hinschaut oder nicht. Neu ist, dass der Rest des Handels zu einer Einsicht kommt, die die Welt der Field Execution immer f\u00fcr selbstverst\u00e4ndlich gehalten hat. Wenn die digitale Welt so laut wird, kehren viele zur analogen Welt zur\u00fcck, wo der physische Laden wieder zu einem Ort wird, an den man zur\u00fcckkehren will und den man wirklich kontrollieren kann.<\/p>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"cs-sec cs-sec--gray alignfull\"><div class=\"cs-wrap\">\n    <div class=\"cs-eyebrow\">Kanal-Pragmatismus<\/div>\n    <h2>Der Kunde, der <span class=\"gradient-text\">nicht in Kan\u00e4len denkt<\/span><\/h2>\n    <p>Es kursierte ein sch\u00f6ner Begriff f\u00fcr den heutigen Kunden: der kanallose Konsument (channel-less). Jemand, der schlicht \u00fcberhaupt nicht in Kan\u00e4len denkt und einfach erwartet, dass das eigene Produkt da ist, wo auch immer dieses &#8222;da&#8221; gerade ist. Die Kl\u00fcgeren auf der B\u00fchne sagten nicht &#8222;sei \u00fcberall&#8221;. Sie sagten: die wenigen Orte w\u00e4hlen, die f\u00fcr die eigenen Kunden z\u00e4hlen, und sie richtig machen.<\/p>\n    <p>F\u00fcr einen Gro\u00dfteil des FMCG ist das sehr bodenst\u00e4ndig. In der Regel besitzt man den Laden nicht. Man gewinnt \u00fcber denjenigen, der tats\u00e4chlich f\u00fcr einen vor dem Regal steht, ob das der eigene Au\u00dfendienst ist, ein Distributor oder eine Merchandising-Agentur. &#8222;Den Kunden dort treffen, wo er ist&#8221; l\u00e4uft im Grunde auf Reichweite hinaus und darauf, es jedes Mal gleich gut zu machen, bei allen.<\/p>\n    <figure class=\"cs-fig\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/assecoplatform.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Shoptalk-Barcelona-6.jpeg\" alt=\"Die Messehalle der Shoptalk Europe 2026, Menschenmengen auf dem orangefarbenen Teppich zwischen den St\u00e4nden\" loading=\"lazy\"\/><figcaption>Die Messe verkaufte sich als &#8222;Festival of Retail&#8221;. Ausnahmsweise stimmte das Marketing ungef\u00e4hr.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"cs-sec cs-sec--dark alignfull\"><div class=\"cs-wrap\">\n    <div class=\"cs-eyebrow\">Retail Zeitgeist<\/div>\n    <h2>Der Fokus auf die <span class=\"gradient-text\">Vorhersage der Nachfrage<\/span><\/h2>\n    <p>Statt des \u00fcblichen Jahresr\u00fcckblicks nutzte Shoptalk seinen Retail-Zeitgeist-Block f\u00fcr ein paar Vorahnungen zum kommenden Jahrzehnt. Eine der interessanteren ist der Wechsel vom Forecasting zum Demand Sensing: zu analysieren, was gerade wirklich passiert, mehr oder weniger in Echtzeit, statt die Zahlen vom Vorjahr fortzuschreiben.<\/p>\n    <p>Das ist kein fernes 2036-Thema. Im Konsumg\u00fcterbereich ist es schon heute der Unterschied zwischen Unternehmen, die das richtige Produkt im richtigen Regal halten, und denen, die weiterhin die Vorjahresdurchschnitte fortschreiben und auf das Beste hoffen. Die einen lesen die echten Signale der Distributoren und aus dem Sell-out. Die anderen raten.<\/p>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"cs-sec cs-sec--white alignfull\"><div class=\"cs-wrap\">\n    <div class=\"cs-eyebrow\">Was ich mitgenommen habe<\/div>\n    <h2>Die Konferenz <span class=\"gradient-text\">hat das Regal eingeholt<\/span><\/h2>\n    <p>Nimmt man die E-Commerce-Verpackung weg, ist das Fazit ziemlich einfach und ein bisschen vertraut. KI wird daran gemessen, was sie tut, nicht an dem, was sie verspricht. Physische L\u00e4den z\u00e4hlen wieder. Und es gewinnen die, die im Wirrwarr der Kan\u00e4le konsequent umsetzen und die Nachfrage lesen, statt sie zu raten.<\/p>\n    <p>Ich gebe meine Voreingenommenheit offen zu: Genau daran arbeiten mein Team und ich bei Asseco Platform, wir bauen KI f\u00fcr Retail Execution im FMCG. Nat\u00fcrlich bin ich also darauf gepolt, das zu sehen. Aber ich kam aus Barcelona mit dem Gef\u00fchl zur\u00fcck, dass der Rest des Handels endlich dort ankommt, wo das Regal die ganze Zeit schon war.<\/p>\n    <figure class=\"cs-fig\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/assecoplatform.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Shoptalk-Barcelona-2.jpeg\" alt=\"Marcin Grzegorczyk mit einem Kollegen am Asseco-Platform-Stand auf der Shoptalk Europe 2026\" loading=\"lazy\"\/><figcaption>Unser Stand auf der Messe. Ein paar gute Tage im Austausch mit Leuten, die dasselbe Problem von der anderen Seite kennen.<\/figcaption><\/figure>\n    <p style=\"margin-top:34px\">Shoptalk Europe kehrt vom 1. bis 3. Juni 2027 nach Barcelona zur\u00fcck und ist bereits zu 70 % ausgebucht. Ich werde dort sein und nach demselben suchen wie dieses Jahr: weniger Gerede, mehr Belege.<\/p>\n    <figure class=\"cs-fig\"><video src=\"https:\/\/assecoplatform.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Shoptalk-Barcelona-7.mp4\" controls muted playsinline preload=\"metadata\"><\/video><figcaption>Ein paar Sekunden von der Messe, einfach f\u00fcr die Stimmung.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"cs-sec cs-sec--gray alignfull\"><div class=\"cs-wrap\">\n    <div class=\"cs-eyebrow\" style=\"text-align:center\">\u00dcber den Autor<\/div>\n    <div class=\"cs-author\">\n      <div><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/assecoplatform.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/marcin-grzegorczyk.png\" alt=\"Marcin Grzegorczyk, Director of Market Development &#038; Sales Enablement, Asseco Business Solutions\"\/><\/div>\n      <div>\n        <h3>Marcin Grzegorczyk<\/h3>\n        <p class=\"role\">Director of Market Development &amp; Sales Enablement, Asseco Business Solutions<\/p>\n        <p>Ich verantworte Marktentwicklung und Sales Enablement bei Asseco Platform, einer europ\u00e4ischen Plattform f\u00fcr Retail Execution im FMCG, die t\u00e4glich von Zehntausenden Au\u00dfendienstmitarbeitern in \u00fcber 60 L\u00e4ndern genutzt wird. Ich schreibe \u00fcber Retail Execution, Category Management und dar\u00fcber, was am Regal wirklich passiert.<\/p>\n      <\/div>\n    <\/div>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"cs-sec cs-cta alignfull\"><div class=\"cs-wrap\">\n    <h2>Arbeiten Sie an Retail Execution im FMCG?<\/h2>\n    <a class=\"cs-btn\" href=\"https:\/\/assecoplatform.com\/contact-us-asseco-platform\/\">Tauschen wir uns aus &#8594;<\/a>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\": \"https:\/\/schema.org\", \"@type\": \"Article\", \"inLanguage\": \"de\", \"headline\": \"Shoptalk Europe 2026: das Jahr, in dem KI aufh\u00f6rte, ein Versprechen zu sein\", \"description\": \"Meine Notizen von der Shoptalk Europe 2026 in Barcelona: das Jahr, in dem KI einen ROI bekam, der Laden wieder z\u00e4hlte und Demand Sensing von der Theorie zur Notwendigkeit wurde.\", \"image\": \"https:\/\/assecoplatform.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Shoptalk-Barcelona-1.jpeg\", \"datePublished\": \"2026-06-19\", \"dateModified\": \"2026-06-19\", \"author\": {\"@type\": \"Person\", \"name\": \"Marcin Grzegorczyk\", \"jobTitle\": \"Director of Market Development & Sales Enablement\", \"worksFor\": {\"@type\": \"Organization\", \"name\": \"Asseco Business Solutions\"}}, \"publisher\": {\"@type\": \"Organization\", \"name\": \"Asseco Platform\", \"logo\": {\"@type\": \"ImageObject\", \"url\": \"https:\/\/assecoplatform.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/asseco-platform-logo.png\"}}, \"mainEntityOfPage\": \"https:\/\/assecoplatform.com\/de\/2026\/06\/19\/shoptalk-europe-2026\/\"}<\/script>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Notizen vor Ort &middot; Shoptalk Europe 2026 Das Jahr, in dem KI aufh\u00f6rte, ein Versprechen zu sein 4.500 Menschen, \u00fcber 60 L\u00e4nder, drei Tage in Barcelona. 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