{"id":7318,"date":"2026-04-24T10:41:08","date_gmt":"2026-04-24T10:41:08","guid":{"rendered":"https:\/\/assecoplatform.com\/die-5-klassen-von-ki-agenten-im-fmcg-bereich\/"},"modified":"2026-07-24T13:32:20","modified_gmt":"2026-07-24T13:32:20","slug":"5-klassen-ki-agenten-fmcg","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/assecoplatform.com\/de\/5-klassen-ki-agenten-fmcg\/","title":{"rendered":"Die 5 Klassen von KI-Agenten im FMCG-Bereich"},"content":{"rendered":"\n
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The 5 Classes of AI Agents in FMCG: a framework by Asseco Platform for AI that supports sales, retail and HoReCa execution teams. Data unification, recognition, scoring, context and next best action \u2014 used across 125,000+ users in 74 markets.<\/p>\n\n\n\n

KI-Agenten-Framework von Asseco Platform: f\u00fcnf spezialisierte Klassen von KI-Agenten \u2014 Datenvereinheitlichungs-Agent, Erkennungs-Agent, Bewertungs- und Priorisierungs-Agent, Kontext-Agent, N\u00e4chstbeste-Aktion-Agent \u2014 die zusammenarbeiten, um FMCG-Au\u00dfendienst, Retail und HoReCa-Execution zu unterst\u00fctzen.<\/p>\n\n\n\n

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The 5 Classes of AI Agents in FMCG: a framework for AI that equips humans.<\/span><\/h1>\n

A framework from Asseco Platform for how AI supports people \u2014 not replaces them \u2014 across sales, retail and HoReCa execution. Built on the foundation of 125,000+ users in 74 markets.<\/p>\n

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Schedule a Demo<\/a><\/div>\n
See the Framework<\/a><\/div>\n <\/div>\n
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\n 125,000+<\/span>\n Users<\/span>\n across 74 markets on Asseco Platform<\/span>\n <\/div>\n
\n 9\u00d7<\/span>\n POI Best-in-Class 2025<\/span>\n including AI\/Machine Learning & Advanced Imaging<\/span>\n <\/div>\n
\n ISO 27001<\/span>\n Certified for AI<\/span>\n AI-based solutions explicitly in certification scope<\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n\n\n\n
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\n Ein Agent f\u00fcr jeden Moment<\/span>\n

Jeder Moment der FMCG-Execution hat einen Agenten dahinter.<\/span><\/h2>\n

Jeder Moment in der FMCG-Execution hat dieselbe Form: Daten sammeln, beurteilen, was wichtig ist, handeln. KI-Agenten in Asseco Platform stehen an jedem dieser Momente \u2014 dreizehn spezialisierte Agenten, bereit, wann immer jemand eingreift. <\/p>\n\n

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Wenn Distributordaten in f\u00fcnf verschiedenen Formaten eintreffen<\/p>\n

\u2192<\/span> Distributor-Datenvereinheitlichungs-Agent<\/strong><\/p>\n <\/div>\n\n

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Wenn ein Au\u00dfendienstmitarbeiter ein Regal fotografiert<\/p>\n

\u2192<\/span> Regalerkennungs-Agent<\/strong><\/p>\n <\/div>\n\n

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Wenn eine handschriftliche Bestellung von einem Handelspartner eintrifft<\/p>\n

\u2192<\/span> Bestellerkennungs-Agent<\/strong><\/p>\n <\/div>\n\n

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Wenn die Routen f\u00fcr morgen f\u00fcr das gesamte Team geplant werden m\u00fcssen<\/p>\n

\u2192<\/span> Routenoptimierungs-Agent<\/strong><\/p>\n <\/div>\n\n

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Wenn ein Vertrag mit einer HoReCa-Kette zur \u00dcberpr\u00fcfung ansteht<\/p>\n

\u2192<\/span> Vertragskonformit\u00e4ts-Bewertungs-Agent<\/strong><\/p>\n <\/div>\n\n

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Wenn ein Mitarbeiter den n\u00e4chsten Kunden aufsucht<\/p>\n

\u2192<\/span> Vorbesuchs-Briefing-Agent<\/strong><\/p>\n <\/div>\n\n

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Wenn ein Vertriebsleiter einen Verhandlungsraum betritt<\/p>\n

\u2192<\/span> Vorverhandlungs-Briefing-Agent<\/strong><\/p>\n <\/div>\n\n

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Wenn die n\u00e4chste Bestellung die richtige Menge zum richtigen Zeitpunkt ben\u00f6tigt<\/p>\n

\u2192<\/span> Bestellempfehlungs-Agent<\/strong><\/p>\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n

Wer auch immer in diesem Moment agiert \u2013 ein Au\u00dfendienstmitarbeiter, ein Trade Marketing Manager, ein Vertriebsleiter, ein CTO, ein Category Manager, ein Feldmitarbeiter, ein Supply Chain Planer \u2013 ein Agent ist f\u00fcr diesen Moment da. Dreizehn spezialisierte Agenten, eine Kette von Rohdaten bis zur konkreten Aktion. Das Framework begegnet Ihnen dort, wo die Arbeit stattfindet.<\/strong><\/p>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n\n

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\n Wie das Framework funktioniert<\/span>\n

KI auf drei verschiedenen Ebenen der Autonomie.<\/span><\/h3>\n

Nicht jeder KI-Agent funktioniert auf dieselbe Weise. Jede der f\u00fcnf Klassen hat ein unterschiedliches Autonomieniveau \u2014 das widerspiegelt, wo KI am besten allein arbeitet, wo sie mit Ihnen arbeitet und wo sie nur auf Anfrage arbeitet. Human-in-the-loop, dreifach. <\/p>\n\n

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\n <\/stop><\/stop><\/stop><\/stop><\/lineargradient><\/defs><\/ellipse><\/path><\/path><\/svg>\n 01<\/span>\n <\/div>\n

Im Hintergrund<\/h4>\n

Klassen 1 und 2: Datenvereinheitlichung und Erkennung. Daten werden vereinheitlicht, Bilder erkannt, eingehende Bestellungen in strukturierte Daten umgewandelt \u2014 ohne dass jemand etwas tun muss. Eine unsichtbare Grundlage. Keine Benutzeroberfl\u00e4che, keine Benutzereingabe \u2014 nur zuverl\u00e4ssige, standardisierte Daten, auf die alles andere aufbaut. <\/p>\n

Hohe Autonomie \u2014 l\u00e4uft ohne Benutzerinitiative<\/p>\n <\/div>\n\n

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\n <\/stop><\/stop><\/stop><\/stop><\/lineargradient><\/defs><\/rect><\/line><\/line><\/line><\/svg>\n 02<\/span>\n <\/div>\n

Nach Zeitplan, zur Analyse<\/h4>\n

Klasse 3: Bewertung & Priorisierung. Rankings, Scores und Routen werden regelm\u00e4\u00dfig generiert \u2014 jede Nacht, jeden Morgen, jeden Planungszyklus. Das Management \u00fcberpr\u00fcft sie, passt sie an und nutzt sie f\u00fcr Entscheidungen, die Hunderte von Gesch\u00e4ften auf einmal betreffen. <\/p>\n

Hohe Autonomie \u2014 l\u00e4uft nach Zeitplan oder auf Abruf<\/p>\n <\/div>\n\n

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\n <\/stop><\/stop><\/stop><\/stop><\/lineargradient><\/defs><\/path><\/svg>\n 03<\/span>\n <\/div>\n

Im Moment, mit dem Menschen<\/h4>\n

Klassen 4 und 5: Kontext und N\u00e4chstbeste Aktion. Kontext vor dem Besuch. Empfehlung am Regal. Vorschlag w\u00e4hrend der Bestellung. Diese Agenten arbeiten in Echtzeit mit dem Benutzer \u2014 und der Benutzer entscheidet. KI bereitet den Boden. Der Mensch handelt. <\/p>\n

Niedrige bis mittlere Autonomie \u2014 Mensch entscheidet<\/p>\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n

Dies ist keine Automatisierung um der Automatisierung willen. Es geht darum, Gewicht vom Menschen auf das System zu verlagern \u2014 dort, wo das System besser abschneidet: bei der Aggregation und Korrelation von Daten, deren Umfang und Geschwindigkeit die Wahrnehmung einer einzelnen Person \u00fcbersteigen. Der Mensch wird nicht ersetzt. Der Mensch wird mit einem Werkzeug ausgestattet, das mehr wei\u00df, weiter sieht und schneller vorschl\u00e4gt. <\/p>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n\n

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\n The 5 Classes \u2014 one question each<\/span>\n

Each class answers one question FMCG teams face every day.<\/span><\/h3>\n

Together, they form a chain from scattered data to concrete action \u2014 with thirteen specialized agents across five products.<\/p>\n\n

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\n Class 1 \u2014 Data Unification Agent: How do you turn scattered data into a single source of truth?<\/span>\n